我姑姑在2001年的时候因为外借了身份证而且他们移动的把所有责任全部推在用户身上该如何来解决

我姑姑在2001年的时候因为外借了身份证 被人办了移动的手机卡 在2001年下半年就停了机 没有续费 当时那张手机卡欠费是60多元 现在事隔四年了 移动的才发信通知我姑姑 要我姑姑去交欠费加滞压金300多 而且他们移动的把所有责任全部推在用户身上 一点都不承认自己也有过失 。请教各位热心朋友 该如何来解决？ 请帮忙建议一下 谢谢