关于供暖不达标的问题

我搬到新家已经2年了.家中侧卧室温经常性的达不到16°C,去年曾与物业签订了供暖合同,但合同中没有写明如果温度不达标该怎么解决和赔偿.而且合同中也没有写明截至日期,但写明了每年5月~10月交费.我与物业协商过,要求他们解决,但只是回复他们查查,而且要求供暖费照常收取.我要求他们解决了问题,我才交供暖费. 请问如果物业不能解决此问题,我该向谁投诉,如何彻底解决此问题? 如果解决无望,我是否能够,以及如何解除与物业的合同? 还有,如果这么无限期的拖下去,是否意味着这份合同仍然在执行?