我在春节前受到了**县**宽带安装调测人员的侮辱谩骂和威胁

您好:我在春节前受到了**县**宽带安装调测人员的侮辱谩骂和威胁.具体原因是:我帮助我的一个用户申请了一个宽带.多天后还没有安装好,我的用户就找到我说还没有去安装.我就打10060询问了一下.得到答复尽快安装,没想到就在当天我就受到了和**县**安装宽带工作人员在我用户家中,用我用户的手机对我的侮辱和谩骂.是打到我的固定电话上面的.我要求**县**给我1000元的精神损失费赔偿,并向我书面道歉.到现在没有给我精神损失费赔偿,也没有向我书面道歉.请问我如何通过法律途径维护我的权益?还有别的解决办法吗?谢谢您 我如何通过法律途径解决此问题?我可以要求精神赔偿吗?可以的话.要求多少比较合适呢?谢谢1