消协调解未成要按着什么来赔偿还有是不是只有一方胜诉

前几天在这里发过一次，有些问题没有说明白。 主要问题就是，有一为消费者，在我开的店内洗一套西服，有一点 我要承认是我们没有 检查到，衣服本身就是棕色这种衣服很容易退色 消费者来取衣服时发现这了这个状况 指明说是我们洗坏的，当天就去消协把我们告了，告诉我这套西服700多元说实话700多的西服不是好的而且还买了已经3年了，这里我承认我们本身是有毛病因为我们收活时没有认真检查才发生这样的事，但是我肯定的是，我们本身的毛病。 因为消费者提出的条件太过分，消协调解未成 调解终止... 这里有几点问题，衣服当时消费者已经取走30多分钟后才拿回来说这套衣服出现了毛病 而且票据上表明衣服的名称已经用圆珠笔划去，上面还有几件东西没有取走票据还在消费者的手里 上次 发帖子 有个人问我什么叫划去，也就是说票据上写明：“棕色西服一套” 被划去 这些 不知道如果真的上了法院 能算了 还有 如果我真的败诉 衣服要用什么样的方法预算出这件衣服的价值 要按着什么来赔偿 还有 法律上是不是只有一方胜诉 没有双方承担责任的一说？ 请你们帮帮我 我有些不明白！ [em00]