贷款清还手续己办完,银行又提出欠款怎么办

我于2001年1月用新购房产抵押向建设银行贷款1万元，分期付款，每月还款301元，每月都按银行的要求把钱存在专门开的存折上。由于我一位亲戚欠我1万元钱，我们达成协议，由他每月向银行还款。2004年2月，亲戚告诉我款己还清，并给了我还款存折，当时我没细看存折，就拿存折到建设银行办理完了清算手续，消了存折，银行退给我房屋他项权证（贷款时的抵押物）。2004年4月，我突然接到银行一个电话，说是我有一个月的贷款因为银行工作人员失误，没有收缴，要求我到银行补缴。我当时在电话里告诉银行的人，补缴可以，但必须有个凭据证明我欠一个月贷款。又过了几天，银行的一位信贷部主任来找我催还贷款，我还是告诉他，要求他们拿出凭据来。并告诉他，贷款不是我还的，是由别人代还的。可这位主任不听我解释，他说“我不听你什么理由，你告诉我，贷款还不还，不还我就找你单位领导去”，他这种态度令我很生气，就回答他说“没有见到凭据，就说明我没有欠款，你找谁都可以”。这位主任马上就找了我单位一位领导（副手），之后这位领导找我问了情况，我如实将情况向领导做了说明。又过了大约10天，银行的一位当时给我办清还贷款手续的同志拿着有关凭据来找我，我认为，银行那位信贷部主任在没有和我充分沟通的情况下，找单位领导，给我的形象造成一定影响，我没有看凭据，而是要求银行必须向我单位领导把这件事解释清楚，然后再谈还款的事。银行的同志没有向我单位领导解释，就回去了。2004年8月24日，银行的那位信贷部主任又来找我，手里拿着一张由建设银行开给我单位的便函，便函上说我未还清银行贷款本息加罚金总计325元，多次协商无效，拒不还款。要求单位出面清款。我们单位的领导（一把手）己在便函上批了“请按事实处理”的批示。我看了以后更生气，就再次提出银行必须把此事向我们领导加以解释，说明责任到底在谁。否则，我决不看凭据。那位信贷部主任只好先回了。 请教各位律师,我该怎么办?在银行没有向我道歉或向单位领导说明真实情况前,我拒绝看凭据有没有法律上的理由?