[原创]请各位帮忙指点

我是今年毕业的大学生，由于毕业行李比较多，所以我就将自己的电脑（有三件），通过当地的中国邮政（中邮）寄回家，可到我家的当地邮局取的时候，却被摔坏了，帮我没有取回家，被邮局退回了，当时邮寄的时候保价了2000元，所以我找中国邮政咨问的时候，他们你推我，我推你？ 我想退过法律的手段解决问题，请问大家，我应该怎么办？