我在金店，买了一个三d硬金的饰品，带一天就坏了，我第二天就去找他们了，可以退货吗

保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿

根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。