我的家人在厂里上班受伤，骨折，但时厂里没有急事送往医院，医疗费及相关费用没有得到补偿！

在工厂受伤索赔的需先提出工伤认定申请；填写工伤认定申请表；劳动保障部门进行审核认定；劳动和社会保障部门作出工伤认定决定；对工伤认定决定不服的，提起复议或行政诉讼。申请劳动能力鉴定，就工伤赔偿事项与用人单位协商，协商不成的，应及时申请劳动仲裁或诉讼。