在日常监理工作中，监理的主要任务是做好“四控三管一协调”，通过自身职能的有效发挥，充分调动和聚集各方智慧和力量，使项目建设全过程处于良好、平稳的运行状态，使项目建设按期顺利完成。
但是在实际工作中，项目上的事情那么多，人际关系那么多，各种情况瞬息万变，很考验主管的处理问题的能力。那么主管有哪些称职的处理问题的方法呢？主要有五点。
1纪律严明
在项目上，一些主管的第一反应是无所适从，难以在第一时间做出正确的决策，从而错失最佳处置时机；其他人在忙乱的情况下感到困惑，没有分清主次，这导致了情况的进一步恶化。还有的是急性子，不分青红皂白，搞得事情一发不可收拾。
简单来说，就是没耐心。一定要记住，无论遇到什么样的情况、什么样的情况，监管的第一反应永远不要太着急。你一定要冷静，找到正确的处理方式。
首先是坚持一切照旧，不留后顾之忧。很多监理之所以在事情发生的时候过于纠结，也难怪他们考虑到了事件背后的人际关系和利益关系，比如施工方奉甲方之命更改材料，为了赶工期不按照节点施工，要求监理给予一定的认可和放行等等。如果不想留下安全隐患，不想玷污自己的监理生涯，就要按照规章制度大胆行事，同时避免被牵连，保证自身安全。
二是少说多做，多做实事。监理被负面的贴上“装修签工”的标签，是因为有的监理愿意在项目里当店小二，有的则是史密斯，只说不练。当然，有些监督者迫于强势一方的压力，也不得不睁一只眼闭一只眼。然而，不管是什么情况，主管职位的丧失都是不可容忍的。只有做实事，才能真正体现自己的价值。
第三是做好计划，并且要有把握。比如一开始就要做好监理规划和应急处理预案，对施工难度大、安全事故隐患多的环节要多加重视，经常做排查等。总之，我们应该尽最大努力做最坏的打算。
第四，遇事不要慌，沉着应对。面对突发事件最重要的是冷静，要学会剥茧，找到事情的根源；对于各种突发事故和风险，要及早预警，做好处置工作，引以为戒；对于已经发生的安全事故，要实事求是，及时上报，积极配合，做好善后工作。我们不能冒险。
2不要拒绝新事物
BIM技术的广泛使用，各种最新的办公处理软件，以及各种使用比例越来越大的新材料、新工艺。.....
时代的进步，就像一条长河，如果监督者永远停留在原地，即使不退步，也会被时代无情淘汰。
因此，监督者要学会用创新的眼光看待世界，大胆接触新事物、新技术、新思想，积极学习，不断尝试，才能真正理解并灵活运用。
部分监理人员对全过程工程咨询、项目代建等新型工程管理模式存在疑虑和抵触，甚至怀疑新模式的出现削弱了监理制度的基础。这种认知是狭隘的。新模式的好坏不在于它本身，而在于我们如何利用它。你在拒绝的同时，也错过了机遇，错过了成长，错过了希望，最终错过了转型发展的好机会。
“流水永不腐，户户不亡。”新旧交替是天道。主管要想在日新月异的当下不被时代抛弃，“不断思考，创新开拓”才是根本。
不要害怕未来
往往是因为害怕未知的风险，所以选择忍住，所以要饿死。生活最有趣的部分就是没有剧本，没有彩排，不能重复。
监理是一个技术工种，很多时候越老越吃香，所以一些工作多年的监理都沉浸在所谓的经验和资历中。事实上，人一旦对自己满意了，就会原地踏步，不再向前去迎接变化，转而沉迷于当下的满足和快乐。这也就失去了对未来的把握和重新选择的可能。
你不能决定接下来的选择会是好是坏，但你一定不能失去选择的勇气和决心。
监理行业发展到第31个年头，监理制度也面临着前所未有的挑战。选择“破碎”？采取一刀切的方式，彻底废除原有的监管体制，进行改革和重塑；还是选择“站出来”，坚守监管体系，逐步推动监管体系适应行业新变化？
与这些监管人员密切相关的行业大方向尚不明确。主管应该如何管理自己？
要坚定自信，无论行业如何变化，我都坦然处之；要不断加强自身监理专业素质的培养，敢于挑战，激发自身潜能。只有不去想过去，不去害怕未来，我们才能把握未来，赢得未来！
4输不起
有时候主管总会问“为什么”:
为什么你付出了那么多努力和努力，结果还是事与愿违？
为什么，越有责任心的人越不受欢迎甚至被排挤？
为什么，因为工作那么辛苦，收入只能养家糊口？
.......
于是有人怀疑自己入错行了，所有的努力都白费了，于是选择在项目上吃等死。还有的选择追求更适合自己的平台，从此与监管划清界限；但也有人以此打赌:生为死所迫，他必须一直努力争取成功。
多年以后，你会发现，那些退缩的人，依然在抱怨，在无所作为；另辟蹊径者，如鱼得水，枝繁叶茂；而那些披荆斩棘的人，依然坚守初心，变得更加失意，更加勇敢。
无论你处于什么样的状态，结果都来源于当初的选择。每一项事业都有自己的果实，每一个果实都不怕失去。正如周在《只有一次生命》中所说:“人要有两个意识，一个是敢于从零开始，一个是对未竟事业持开放态度。”
作为主管，越是困难的时候，越要输不起，坚持初心，才能成功。即使结果真的不那么令人满意，你也要敢于从头再来。越是想放弃，越要咬紧牙关，屡败屡战，从容完成未完成的工作。
保持平常心
在当今这个越来越浮躁的社会，各种物欲横流、诚信缺失、价值崩塌的现象铺天盖地而来，必然会随时影响到主管的心情。
尤其是监理的辛苦性质，监理地位日益被忽视的局面，远离主流社会和交际圈的弊端，收入待遇的严重滞后，必然导致很多监理心态的失衡。
这个时候，保持平常心对待事物就显得尤为珍贵。
平常心是一种稳定的情绪，即泰山崩于前而色不变；左边茁壮成长的是麋鹿，不眨眼；虽是大风大浪，但内心平静从容，不为外界所扰。
时刻注意平衡自己的情绪，这样才能把一切做对，看透，顺其自然。
生活会有好有坏，而对于那些你无法预料、无法控制、无法掌控的事情，这个时候，你只能用平常心去照顾身边的人和事，这样你才能不被现实打败，真正成为自己情绪的主人。
记住，凡事要保持平常心。只有这样，我们才能努力，创新，布局，开辟一片属于自己的新天地！
