因工程质量问题发生事故后，首先要立即处理。那么作为主管应该怎么做呢？监理工程质量事故的处理流程是怎样的？
(1)工程质量事故发生后，总监理工程师应签发“工程暂停令”，要求停止缺陷部位及其相关部位的施工和下一道工序，并要求施工单位采取必要措施防止事故扩大和保护现场。同时要求质量事故单位根据类别和等级迅速向相应主管部门报告，并在24h(小时)内写出书面报告。
(2)事故调查组开始工作后，监理工程师应积极协助，客观提供相应的证据。如监理方无责任，可邀请监理工程师参加调查组，参与事故调查；如果主管负责，他应该回避，但应该配合调查组。
(3)监理工程师收到质量事故调查组提出的技术处理意见后，可组织有关单位研究并指导其完成技术处理方案，并经审查签字。一般应委托原设计单位提出质量技术处理方案，其他单位提供的技术处理方案应经原设计单位认可并签字。技术处理方案的制定应征求建设单位的意见。
(4)技术处理方案签署后，监理工程师应要求施工单位制定详细的施工方案设计，必要时制定详细的监理细则，对工程质量事故技术处理的施工质量进行监督。技术处理过程中的关键部位和关键工序应在现场，并由设计、施工等相关单位共同检查认可。
(5)组织有关方面对施工单位自检后的检查结果进行验收，必要时对处理结果进行鉴定。要求事故单位编写质量事故处理报告，并审核签字，组织相关技术资料的归档。
(6)签发工程复工令，恢复正常施工。
工程质量事故处理的依据
(一)质量事故的实际数据
要找出质量事故的原因，确定对策，首先要掌握质量事故的实际情况。关于质量事故实际情况的信息主要可以来自以下几个方面。
1.施工单位的质量事故调查报告
质量事故发生后，施工单位有责任对质量事故进行彻底的调查研究，并在此基础上写出调查报告，提交给监理工程师和业主。在调查报告中，首先应详细说明与质量事故有关的实际情况，其内容应包括:
(1)质量事故发生的时间和地点。
(2)质量事故的描述。
(3)质量事故的发展变化。
(4)质量事故的观察记录，事故现场情况的照片或录像。
2.监理单位调查研究获得的第一手资料。
其内容与建设单位的勘察报告大致相似，可与建设单位提供的资料进行对比验证。
(2)相关合同和合同文件
(1)涉及的合同文件可以是:工程合同；设计委托合同；设备买卖合同；监理合同等。
(2)有关合同和合同文件在处理质量事故中的作用是确定施工过程中有关各方是否按照合同的有关条款实施了自己的活动，从而探究事故发生的可能原因。
(3)相关技术文件和档案
1.相关设计文件
2.与施工有关的技术文件、档案和资料
(4)相关建设法律法规
《中华人民共和国建筑法》将有关工程质量和质量事故处理的法律法规分为以下五大类。
1.勘察、设计、施工、监理等单位资质管理规定。
2.从业人员资格管理条例
3.建筑市场法律法规
4.建筑施工法律法规
5.标准化管理条例
