监理部在业主授权范围内，对工程建设的质量、进度、投资、安全、文明施工等全过程进行全方位控制，监督施工单位严格遵守工程质量验收规范和强制性标准，严格履行监理合同，依据施工合同进行合同监理，协调建设单位、代建单位、承包商与施工合同相关方的联系活动，采取有效措施确保本工程质量、进度、成本和安全的实现。
(一)现场监督机构:
董事:XXX董事代表:XXX
土木工程监理工程师:XXX，XXX
安装监理工程师:XX
主管:XX，XX，XX
(二)监督的内容和程序
1、工程质量控制:
在工程施工的全过程中，施工单位必须严格遵守国家、部、省现行工程建设标准的各项规定和地基基础、混凝土结构、砌体结构、钢结构、屋面防水结构、内外装饰、幕墙、电气、给排水、消防、通风等质量方面的强制性条文。
(1)图纸会审、设计交底、设计变更程序
①在每个单项工程开工前，施工单位将根据代理商、监理、施工单位的图纸组织图纸会审和设计交底会。会后施工单位整理会议纪要，经设计核对无误后生效，设计、施工、代建、监理、施工等各方签字盖章。
②施工过程中，如果施工单位发现图纸有错、漏、碰、漏等情况。、或因故要求变更时，填写工程变更单，报监理工程师审核。监理工程师认可后，由建设(代理)单位移交给设计单位编制书面设计变更文件，方可实施。
③对于甲方提出的工程变更，提前填写施工单位的表格，提交监理工程师审批，然后由建设(代理)单位移交给设计单位，编制书面设计变更文件。
④设计单位的设计变更文件应先通知监理，由监理发给施工单位。
(2)项目开工报告审批程序
各施工单位(包括分包)必须在开工前做好各项施工准备，然后填写工程开工申请表，并附上施工组织设计、材料和施工机械等质保资料、定位测量资料、首道工序专项施工方案、项目部现场施工管理人员名单、相关专业职称和证书、特殊施工人员上岗证等。，经总监理工程师批准后报建设(代理)单位，并取得同意。项目涉及多个单位工程，且开工时间不同的，每个单位工程申报一次。
开工的具体条件:
①施工许可证已经签发；
②施工组织设计已获总监理工程师批准；
③测量控制点和线已检验合格；
④施工单位项目管理部现场管理人员到位，机具、施工人员进场，主要材料落实；
⑤施工现场的道路、水、电、通讯已满足施工要求。
(3)施工组织设计(方案)申请程序
承包商应在开工前向项目监理部提交施工组织设计和施工方案，并填写施工组织设计(方案)申请表。施工方案包括施工方案、关键部位和关键工序的专项施工方案、总监理工程师要求的施工方案。施工组织设计(方案)的要求如下:
(1)要有建设单位、公司审核员和技术负责人签字(不能打印)，并加盖单位公章；
(2)满足施工合同的要求；
③施工总平面图应合理，符合现场实际情况；
④施工部署合理，施工方法可行，质量保证措施可行且有针对性；
⑤时间进度能满足施工合同的要求；进度计划应保证施工的连续性；施工所需的人力、材料和设备应与进度计划相协调。
⑥承包施工单位项目部的质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系和安全保证体系应健全；
⑦安全、环保、消防、文明施工措施符合相关规定；
结束季节施工，专项施工方案应可行、合理、先进。
施工单位应在工程关键部位、特殊工程施工和主要工程分部施工前，向监理工程师提交详细的书面施工方案。
根据现场监理计划，施工单位应在施工前(提前24小时)将需要现场监理的部位通知监理部，监理部将安排人员到现场。
(4)材料、构配件、施工机械进场检验程序
1.工程所用的原材料、构配件(无论是甲供还是乙供)进场。施工单位自检合格后(需复试的材料必须经监理见证取样后，方可送样复试)，承包施工单位项目经理应在《材料(构配件)及设备进场报验单》上签字并填写，材料、构配件清单、设备数量及出厂合格证随此表一并提交(。监理工程师应对进入施工现场的工程材料和构件进行检验(包括抽检、平行检验、见证取样和检验等)。).检验合格后，监理工程师在表格上签字；检验不合格，签批不同意验收，工程材料、构配件退库。未经监理人批准，现场使用的钢材、水泥和防水材料不得用于工程。
②预拌(商品)混凝土由预拌混凝土站、施工方、监理做好现场交货验收和浇筑现场见证取样，制作混凝土试块。预拌混凝土站必须提供所供混凝土的配合比、主要原材料的质量证明书、预拌混凝土的检验报告和出厂合格证等。在现场，监理见证取样，施工现场设置了维修间。
③混凝土和砂浆试块的留置数量应严格按照GB50204-2002和GB50203-2002执行。
④施工机械设备的检验:施工单位在使用前，应对工程中使用的所有机械和计量器具的技术性能进行自检，并附上上级主管部门或有资质的检验单位出具的合格资料，然后填写申请表，申请检验。监理工程师组织有关人员签字验收后，方可在工程中使用。
(5)工序质量(隐蔽工程)检查和验收程序
①施工单位在工序质量自检的基础上，填写工序质量报验单，报监理部进行工程质量检查验收(包括隐蔽工程)。施工单位必须完成自检，并附相应分项(检验批)工程质量验收记录；分部工程质量验收报告在提交验收记录时，应附有相关的质量验收控制资料、安全和功能检验报告、观感质量检查记录等。
②施工单位的工程质量检查验收必须提前24小时通知监理工程部，监理工程师将在检查验收后24小时内给予答复。
(3)工程质量数据按浙江省统一表格执行。收集并填写各分项工程检验批(隐蔽工程)的质量验收记录、试验报告、试验(检验)数据、工程质量控制等资料。工程质量管理资料的收集和整理应与工程施工同步进行，各施工单位(包括分包单位)应有相应的资料管理人员。
(4)需要进行分部工程质量检查验收的，施工单位应提前3天上报相关验收资料，监理部将会同业主、代建单位、施工单位进行验收，并根据施工合同及时回复。
⑤根据工程质量验收规范的规定，需隐蔽验收的分项工程必须有隐蔽验收记录。
⑥未经监理验收，不得施工上道工序，施工单位不得施工下一道工序。
(6)测量、定位和放线的验收程序
根据设计图纸要求，施工单位会同甲方、建设单位、设计单位、监理单位到现场明确规定并确认建筑物的边、角、中线、标高等具体位置作为依据，标定起点(控制点)。
①检查红线桩。
城市规划部门确定并批准的规划红线是建筑定位的依据，在法律上起到确定建设用地四周边界的作用。施工单位应对红线桩进行现场标定，并将标定资料连同施工测量报验单提交监理工程师审核。
②水准点的校准
设计单位给出的水准点是向现场测量高程控制点的依据。一般应在建筑物附近设置两个水准点或0.000水平线。全站测量时，应同时看到两个水准点。现场各水准点应形成闭合图形，便于闭合检查。
(3)建筑物定位放线检查。
施工单位根据建筑物轴线或控制桩，按基础图放出基槽灰线，自检合格后，报监理工程师验线。
验线时，首先检查定位线的正确性和定位条件的几何尺寸，然后检查建筑物的矩形控制网、建筑物的四个剖面尺寸和轴线之间的距离，最后检查各轴线特别是主轴线控制桩(引桩)是否准确稳定。线路检查合格后，签证批准。
(7)确认分包方的程序。
在工程施工过程中，施工单位分包分部工程时，必须事先报监理部批准(基本主体工程和重要分部工程不能分包)。分包商申报时，应填写分包商资质申请表，并附以下内容和资料:
①分包商资质(营业执照、资质等级)、质量安全保证体系。
②分包商的业绩材料。
③拟分包工程的内容和范围。
(4)现场管理人员和特种作业人员的资格证书和上岗证。。
(8)混凝土浇筑申请程序
施工单位完成浇筑混凝土的准备工作后，根据混凝土浇筑报告表报监理工程师批准。对于大型、工艺复杂的混凝土浇筑工程，应同时提交浇筑施工方案。监理工程师应及时回复，监理部在接受隐蔽工程混凝土浇筑前，应与土建、水、电、暖等监理人员进行会签，避免遗漏预埋件。施工单位接到监理单位的混凝土浇筑指令后，方可进行混凝土浇筑。
(9)技术交底的申请程序
技术交底是施工单位一项极其重要的技术管理工作。其目的是使参与施工的技术人员和工人熟悉和了解其特点、设计意图、技术要求、施工工艺和应注意的问题。通过技术交底，使工程施工作业中的每一个工人都知道所要完成的工程的具体工作内容、操作方法、施工工艺、质量要求和安全注意事项，使施工操作人员任务明确，心中有数。通过技术交底，实现科学有序施工，减少各种质量通病，提高工程质量。施工单位在提交分项工程施工方案的同时，也提交了“技术交底”，这也是监理巡视、检查和旁站的主要内容之一。
(10)质量缺陷和事故处理程序
当工程中发现质量缺陷或事故时，监理工程师将以“监理通知单”的形式通知施工单位，要求停止存在质量缺陷的部位、相关部位和下道工序的施工，并及时向项目总监报告。施工单位应尽快进行调查，分析原因，提出技术处理方案，经监理(建设)单位同意后进行处理。处理后的零件应重新检查和验收。发生重大事故时，监理工程师及时通知业主，24小时内总监会同业主、施工、设计、专家组进行调查研究，提出事故报告和处理意见(必要时设计单位要绘制出图)。施工单位处理质量事故，监理工程师监督实施。事故处理后，监理工程师应组织有关人员对处理结果进行严格检查、鉴定和验收，并写出“质量事故处理报告”事故处理完毕后，施工单位应填写工程复工报告表，报监理工程师批准。
(11)项目初步检查和竣工预验收程序
单项工程竣工后，由施工单位自行进行初验，在初验合格的基础上填写“竣工初验报告”提交监理部，并附上全部竣工验收资料:完整的设计图纸(含一改一竣工图)、施工过程中的各种原始凭证、签证、原始施工记录复印件。总监应组织设计单位、建设单位、代理单位、施工单位的有关人员进行预验收，预验收中发现问题，监理部应发出整改通知，整改完成后组织复检。复检后，建设单位应填写《竣工验收申请表》。各施工单位应作出质量评定报告，附上子单位、分部工程质量的全部资料和自评表，经监理部门签字同意后，报建设单位和业主，并通知市质监站进行竣工验收。
(12)工程竣工验收所需的条件和程序
建设单位收到建设单位提交的工程竣工报告并符合下列条件后，可以组织勘察、设计、施工、监理等单位的有关人员进行竣工验收:
①完成了工程设计和合同约定的全部内容。
②施工单位对竣工工程质量进行检查，确认工程质量符合有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件和合同要求，并提出工程竣工报告。报告应由总监理工程师、项目经理和施工单位有关负责人审核签字。
③有完整的技术档案和管理资料。
④施工单位已按合同支付工程款。
⑤建设行政主管部门和受委托的工程质量监督机构责令整改的问题已全部整改完毕。
⑥委托监理工程应提供完整的监理资料，由监理单位提出工程质量评估报告，由总监理工程师和监理单位相关负责人审核签字。
⑦勘察设计单位在施工过程中应检查勘察设计文件和设计单位签署的设计变更通知单，并提出质量检查报告。报告应由项目勘察设计负责人和各自单位的有关负责人审核签字。
⑧有规划、消防、环保等部门出具的验收文件。
⑨与建设单位和施工单位签订了工程质量保修书。
建设单位应当在工程竣工验收前个工作日，将验收时间、地点和验收第七小队人员名单书面通知负责监督工程的工程质量监督机构。
竣工验收未完成或验收不合格的，工程不得投入使用。
2.项目投资控制
(1)施工单位的进度款支付申请应通过填写《工程款支付申请表》提交给监理工程师。凡工程质量专项验收和验收不合格的不计算工程款，不签发进度款支付申请。工程计量原始凭证由监理工程师审核，总监理工程师审核进度付款申请后，签署工程付款支付证书。
付款申请所附资料:①月检验报告；②变更签证或设计变更函。
(2)工程测量
工序完成后，施工单位应向监理工程师提交工程计量报告表。监理工程师收到报告表后，应在三天内根据施工图纸核实已完成的工程量。施工单位必须为监理工程师测量提供便利条件，并派人参加确认。
(3)工程变更价格的处理
工程变更价格由施工单位在双方协商的时间内提出，报监理工程师审批，再报总监批准，经代理人和业主认可后实施，然后调整合同价格。否则，应由工程造价管理部门决定。
3.项目进度控制
(1)施工单位在编制施工组织设计时，必须编制单项工程的施工进度计划，开工前填写工程进度计划报告单，并将进度计划附后报工程监理部审批。
(2)施工单位按月或周编制的阶段性进度计划实施前，必须报监理工程师批准。施工单位应在工地例会前提交月或周计划供审批，并在例会上分析前计划的完成情况、当前计划及各分项检验批的数量，以及为完成当前计划所采取的保证措施(技术、经济和组织措施)。监理工程师将在24小时内给予答复。
(3)在工程施工过程中，如果施工单位进度延误或失控，必须采取紧急措施，编制紧急计划，并提交监理工程师或甲方(建设单位)审查。监理及时协调各方关系，督促施工单位在保证质量的前提下确保措施的落实，使工程进度达到预期的计划目标。
4.参与项目施工合同管理:
(1)监理工程师应协助建设(代理)单位进行合同管理，协调双方或多方之间的合同纠纷或争议。
(2)索赔处理程序:施工单位因不可抗力或其他不可归责于施工单位自身的原因遭受损失的，可以向施工单位提出索赔。首先，施工单位应向监理部填写工程费用索赔申请表。表中索赔的经过、索赔的原因、索赔金额的计算等。详细，并附有必要的说明材料，由施工单位项目经理签字。总监理工程师应组织监理工程师对表中描述的情况和提出的要求进行评审，并与建设(代理)单位进行协商。经建设方、监理方、代建方、施工方四方同意后，监理工程师在施工合同规定的期限内签署意见回复。
(3)延长工期的检查程序:当索赔申请报告要求延长工期时，监理工程师在审核中应注意以下几点:①划清施工进度延误的责任界限。由于施工单位的责任造成施工进度的延误是不可原谅的延误；只有施工单位不应承担任何责任的延误才是情有可原的延误。有时候工期延误的原因可能包括双方的责任。这时，监理工程师要进行详细的分析，分清责任的比例。只有可原谅的延误才能批准工期的延长。②延误的工作应在施工进度的关键线上，只有关键线上工作内容的滞后才会影响完工日期。监理工程师不仅要看延误的工作是否在批准的进度计划的关键路线上，还要详细分析延误的后续工作可能造成的影响。我们还应该在充分考虑工作的空闲时间后延长相应的日期，并要求施工单位修改施工进度。③无权要求施工单位缩短合同规定的工期。④如需延长工期，应填写《工期延长申请表》。
(3)监理现场带表说明
1、按XX市建设工程资料管理规定实施监理和建设单位用表。分为A类表、B类表、C类表。
2.《监理规范》规定，建设单位与承包商之间与建设工程合同有关的联系活动应通过监理企业进行。
3.监理工程师回复表
施工单位收到项目监理机构的“监理工程师通知”并完成监理工程师通知的工作后，报监理部核实。表中详细说明了监理工程师通知中所提问题的原因、整改过程以及今后为防止类似问题而采取的措施，并要求施工单位回复每一份监理工程师的通知。监理工程师应对已完成的工作进行检查，签署意见并给予施工单位答复。无故不回复监理通知，不到现场整改的，总监理工程师有权按监理规范要求给予施工单位停工处理。
(四)安全与文明施工监理
1、施工单位应严格遵守《建设工程安全生产管理条例》和《工程建设标准强制性条文》中关于施工安全的各项规定要求。施工前应逐级进行安全教育和交底，落实各项安全技术措施和个人防护用品。没有落实就不允许施工。
2、施工单位应在文明施工组织设计开始前提出安全技术措施报工程监理部审批，并组织实施，监理工程师跟踪检查。
3.高处作业的安全技术措施和所需材料必须纳入本工程的施工组织设计。
4.出现下列情况时，监督部将发出“临时停工指令”:
(1)施工中出现安全异常情况，提出后，施工单位未采取不符合要求的改进措施；
(2)已发生的工程事故未得到有效处理而继续工作时；
③安全措施未经自检而使用时；
(4)擅自改变设计图纸进行施工；
⑤使用无合格证的材料或擅自更换或改变工程材料时；
⑥未经安全资格审查的施工人员进入施工现场。
5、文明施工
施工单位必须按照监理批准的工程施工组织设计安排施工场地和机械设备，并按照城建、环卫、建管等有关部门的要求组织文明施工。监理负责监督检查。
(5)数据管理
1、分部分项、单位工程完工后的检验数据必须是施工单位自检后的真实数据。信息应真实、完整、准确、清晰。用激光打印机打印。并且必须有抽查和实测部分检验评定资料的手写原件。
2、施工组织设计和方案必须打印，项目部管理人员、特殊工种、材料、设备和机械进厂有相应的表式，没有规定表式的清单打印。
3.所有相关人员的签名必须由他们自己签署。
4.所有材料应及时检验。否则，监理将拒绝接受下道工序。
5.C类表格应用于工程施工数据。
(六)现场例会制度
施工过程中，总监理工程师定期主持施工现场例会，参加人员:业主代表、施工单位代表、施工单位项目经理和技术负责人、安全员、质量员、资料员、施工员及现场监理部全体人员。确保一个月举行()次。
会议内容:
(1)建设单位应汇报上次会议的安排和落实情况；
(2)建设单位报告工程进度、延误原因及补救措施；
(3)施工单位报告工程质量、安全、卫生等情况。；
(4)建设单位提出需要协调解决的问题；
(5)监理工程师协调相关问题；提出需要整改的问题。
(6)业主(建设单位)项目负责人的指示。
会议纪要应由监理工程师根据会议纪要进行整理，由参加会议的各方代表会签，送交合同有关各方，并签收。
披露人:总监理工程师:
被披露方:源施工主管
