第一,不要讲原则,要善良。
监理单位和施工单位首先是监理与被监理的关系,是一对矛盾的对立统一关系。这种关系在监理合同和施工合同中已经明确。监理工程师应在法律法规和合同授权的范围内严格履行职责,站在公正的立场上,独立解决工作中的问题。否则,工作就模棱两可,当“好好先生”规避原则问题时,监理就会沦为聋子的瞎显摆,成为施工单位的附庸,失去设立“第三方监理”的意义。这种金玉其外的“好”关系,损害了监理工作的基础,无论是建设单位还是有远见的施工单位都不愿意看到。一个以原则为行动指南的循规蹈矩的监理,即使一开始可能不被理解,最终也会赢得施工队真正的尊重。某大型国有建筑企业负责人在接受笔者采访时表示:“良好的工程质量是建筑企业生存的根本,而要实现工程创优的目标,除了我们内部管理的严格内控外,监理人员也是不可或缺的外部力量,我们更愿意与行事严谨的监理人员合作。”
第二,避免孤傲不礼貌。
少数监理从业者认为自己在行使工程监理权上优于业主,看不起直接与脏、累、险、苦工序打交道的施工人员。笔者曾经听过这样一个故事:一位年长的主管和一位刚参加工作的主管去工地检查。当年轻的主管看到一个老工人装载的铲子砾石中有一个硬块时,他对老工人说:“嘿,把这个硬块挑出来!”老工人好像没听见,还是老样子。此时,旁边年长的主管二话没说,躬身,把土块挑了出来。从此工地材料中再也没有任何影响施工质量的杂质。两位主管的言行,前倨后恭,结果大相径庭。可见,监理人员调整心态,把施工单位尤其是一线工人放在与自己平等的位置上,才是关键。
第三,避免只找茬,不给点子。
监理工程师在工作中吹毛求疵是正常的,但这样做是不够的。挑毛病不是目的,目的是要求施工单位认真对待监理工程师挑出来的毛病,积极整改;并举一反三,避免以后工作中出现类似问题。所以要求监理工程师对工作中发现的问题,不仅要知道为什么,还要知道为什么;同时,我们应该对如何处理这些问题提出自己的意见。另外,在工作中要注意方式方法,让施工方的技术人员愉快地接受自己的建议,在施工队面前维护自己的尊严。否则,不利于问题的解决,也影响今后工作的开展。久而久之,也可能形成对立情绪。
四。避免车主“挡箭”,推卸问题。
监理工程师要注意:对于自己责权利范围内可以解决的问题,不要拿业主当“挡箭牌”,千方百计推卸或转移责任。因为业主委托监理工程师进行监理,就是委托监理工程师对施工进行协调和约束,解决施工中的问题,而不是只要求你收集资料。因此,监理工程师应不断加强发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而树立自己的形象,提高自己的威信,赢得建设单位的依赖,有利于工作的顺利开展。
【/s2/】第五,避免凡事吹毛求疵,不看结果。
监理站在“找茬”的立场上看施工单位无可厚非,但如果把这种“找茬”的立场改成“戴着有色眼镜看问题”,结果只会适得其反。事实上,当前激烈的市场竞争已经磨练出一大批实力雄厚、信誉良好、管理先进的建筑企业。这些施工企业的管理方法和施工技术,也是监理单位应该学习的。建筑工人的努力和乐观也是监理应该学习的。监督者只有能够从“本位”和“换位思考”的角度看待问题,才能提高工作能力,带动监督工作的不断进步。
六。切忌生搬硬套,书生气十足。
项目的地理环境、人文环境、项目特点、解决方案都是千变万化的,很难用一个理论上的、理想的模式来约束建设单位。监理人员只有理论联系实际,实事求是地处理施工中的各种问题,才能搞好与施工单位的配合。为了实现这一目标,主管必须做三件事:1 .经常深入施工现场,熟悉施工的方方面面;2.学习、学习、再学习,不断提高自己的知识素养,熟悉行业新规范、新材料、新技术;3.谦虚谨慎,丢掉错误的“面子观”。主管也是人,难免有不懂的地方。不懂也没关系。可怕的是坚持己见,假装懂。只有做到以上三点,实事求是,与时俱进,监督者才能不辱使命。
七。避免腐败和权钱交易。[/s2/]
在目前不规范的建筑市场,利润空已经降到最低,施工企业稍有不慎就可能亏损。一些施工企业在工程招投标中违反游戏规则,以超低价格中标后,想通过降低工程质量、无理变更索赔、无依据增加工程量等手段达到“损人不利己”的目的。这时,如果主管立场不坚定,缺乏职业道德,丧失诚信原则,很可能会被主动而来的“糖衣炮弹”俘获;还有一种情况是个别监理从业者本身就不诚信,要么主动与少数不规范的施工单位合谋,要么躲起来或者拿卡要,逍遥法外。至此,监事的工作原则早已被抛到九霄云外。这种与施工单位不健康的关系,与“第三方监理”的工作宗旨背道而驰。



