质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。

“固有特性”是指( )。

A．产品本身所具有的

B．汽车的最高时速

C．汽车的价格

D．汽车的外观质量

ABD解析：固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。C项属于赋予特性。