某公司为加强质量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准,在学习过程中,他

某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准，在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：

标准提出的几项质量管理原则包括( )。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．全员参与

D．方针目标管理

ABC解析：质量管理八项原则的内容包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。