反向代理指的是代理服务器根据客户端的请求，从其关系的一组或多组后端服务器（如Web服务器）上获取资源，然后再将这些资源返回给客户端的过程，客户端只会得知代理服务器的IP地址，而不知道在代理服务器后面的服务器集群的存在。
一般来说，反向代理的工作流程是这样的：由客户端发起对代理服务器的请求，代理服务器在中间将请求转发给某一个服务器，服务器将结果返回给代理服务器，代理服务器再将结果返回给客户端。
正是由于反向代理的这种工作特性，它常常被应用于保障匿名性和安全性、缓存数据、服务器负载均衡等等用途。在我们的日常生活中最为常见的反向代理应用就是客户服务业务了，我们拨打客服电话后，代理服务器会自动为我们转发呼叫，并分配对应的接线员，以此来响应并回复我们的问题。
