在了解基本的局域网设备知识后，对照不同的故障问题来进行维修。
1、局域网故障原因概述：
① 网络连接性问题 ② 配置文件选项问题 ③ 网络协议问题
2、局域网故障方法分析:
① 七层的网络结构分析模型法 ② 网络连接结构的分析法 ③ 综合以及经验分析方法
3、局域网硬件、软件故障的基本维修方法
硬件维修的基本方法：
① 直接观察法 ② 逐级排查法 ③ 替换法
硬件维修的基本步骤：
① 观察故障现象 ② 查找故障部件 ③ 进行故障处理
局域网常见软件问题：检查网卡设置、检查网络协议
4、故障维修的基本特点
网络故障维修应该实现三方面目的：
① 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； ② 发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能； ③ 观察网络的运行状况、及时预测网络通信质量。
5、局域网故障的维修基本思路
① 使用网络常用维护命令 ② 判断硬故障和软故障以及软硬件相混合的故障 ③ 网络监测工具 ④ 硬件检修思路 ⑤ 软件检修思路
6、局域网正常，但是无法上网
故障现象：某企业内部局域网，所有计算机通过交换机和代理服务器上网，局域网内所有计算机均上不了网。
故障分析处理：
① 检查局域网内部正常，所有计算机可以相互访问。此故障可能是代理服务器的问题，代理服务器不能上网或代理服务器与交换机有连接问题。 ② 检查代理服务器，代理服务器连接的外网线正常，代理服务器上网正常；接着，发现网络交换机上连代理服务器的接口连接松动，重新插好后，故障排除。
7、在局域网中只有服务器可以上网
故障现象：某网吧的局域网中，服务器可以上网，而其他计算机都不能上网，但是其他计算机可以互相访问。
故障分析处理：
① 由于局域网中的计算机可以互相访问说明局域网连接正常，故障应该是由服务器中代理上网软件没有运行或代理上网软件设置不正常等引起的。 ② 检查服务器中代理软件，发现代理软件数据错乱，运行异常。 ③ 将代理软件关闭后，重新启动，发现其他计算机可以上网了，故障排除。
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巩固练习
1.以下哪种局域网技术是最典型、应用最广泛，发展最迅速的( )
A.令牌环网 B. FDDI C.无线局域网 D.以太网
【答案】 D
【解析】 局域网中，以太网是最典型的代表，它的发展最为迅速，应用最为广泛，是学习的重点。
2.通过以下哪种网络设备将局域网接人lnternet( )
A. 集线器 B.交换机 C.路由器 D.网卡
【答案】 C
【解析】 通过路由器使局域网接人Internet，路由器的一端接在局域网上，另一端则与 Internet 上的连接设备相连。
同步练习
一、选择题
1.局域网的英文简称是( )
A.WAN B.LAN C. MAN D. WLAN
【答案】B
【解析】WAN:广域网 LAN:局域网 MAN:城域网 WLAN:无线局域网
2.以下哪一项不是共享介质局域网( )
A.以太网 B.ATM 局域网 C.令牌环 D. FDDI
【答案】B
【解析】共享介质局域网包括：以太网、令牌环、令牌总线、FDDI、无线局域网。 交换式局域网包括:交换以太网、ATM局域网。
3.LAN所遵循的标准是以下哪项开头的( )
A. IEEE 802 B.IEEE 803 C. IEEE 801 D. IEE 806
【答案】A
【解析】目前共有15个与局域网有关的标准。
4.以下关于局域网故障原因说法正确的是( )
A.网络连接问题 B.配置文件和选项问题 C.网络协议问题 D. 以上都对
【答案】D
【解析】背过，三个都是。
5.以下哪项不是局域网故障检测常用的硬件工具()
A.万用表 B.网线测试仪 C.镊子 D.时域反射仪
【答案】C
【解析】镊子是什么东西啊？？？？
6.以下属于局域网硬件维修方法的是( )
A.直接观察法 B.逐级排查法 C.替换法 D. 以上都是
【答案】D
【解析】理解三种方法：直接看、排查、换下来检查。
7.以下关于局域网硬件维修原则，说法错误的是( ）
A.先硬后软 B.先外后内 C.先简后繁 D.先大后小
【答案】A
【解析】先软后硬：指的是软硬件。（硬件换下来很麻烦，势必影响到软件）先外后内：外围-主机；先简后繁：先排除简单，在排除复杂；先大后小：故障位置、慢慢缩小范围。
8.以太网是基于哪种拓扑结构的广播式网络( ）
A.总线型 B.星型 C.树型 D.网型
【答案】A
【解析】以太网是基于总线型，最早标准化，最成熟，最成功，应用最广泛的一种局域网技术。
二、填空题
1、局域网按照网络转接方式分为:共享式局域网 、交换式局域网。
2、LAN通常采用的拓扑结构有：总线型、环形。
3、构成楼内局域网组网时、最普遍的方法是采用 层次 结构。
三、简答题
1.局域网故障维修的基本特点?
① 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； ② 发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能； ③ 观察网络的运行状况、及时预测网络通信质量。
2.局域网故障维修的基本思路?
① 使用网络常用维护命令 ② 判断硬故障和软故障以及软硬件相混合的故障 ③ 网络监测工具 ④ 硬件检修思路 ⑤ 软件检修思路
四、案例题
某企业内部局域网，所有计算机通过交换机和代理服务器上网，局域网内所有计算机均上不了网，如果你是维修员，你该怎么处理故障?提示:解决硬件问题时，注意释放人体静电。
