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互联网产品运营主要做什么,互联网产品的运营模式

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互联网产品运营主要做什么,互联网产品的运营模式

我也看过很多关于产品和运营的文章,但能打动我的不多。我还要说:读万卷文章,读万卷书,不如做一次。自我练习是掌握这些知识和内容最简单的方法。我精心挑选了10个关于产品和运营的话题与大家分享。有兴趣的话可以试试。参考答案附后。

科目

题目一:思考工作和生活中遇到的问题,选择目前没有产品能完全满足,但又是最需要解决的。

议题二:规划产品(产品名称、问题解决、竞品、目标用户、风险评估)。

话题三:输出一个产品场景,找到有价值的场景触点。

主题4:为产品画一张商业画布。

标题:列出产品的核心功能和基本功能。

专题六:按照产品功能梳理产品框架;根据产品已有的基本功能和核心功能,梳理出产品的主次功能及其隶属关系。选一个核心函数,画一个流程图。

议题七:根据产品流程,进行产品核心功能的交互设计。

议题8:根据交互设计的优化原则,优化产品原型。

标题九:拟定产品路线图(拟定产品的三个迭代思路)。

话题10:为产品设计运营计划。

参考答案

主题1:

(略)

话题2:

1.挖掘用户需求的方法

马斯洛需求理论:

生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现

卡诺模型:

基本型需求:产品需要满足用户最基本的心理诉求,如果最基础的体验没有提供完整,用户会很快流失期望性需求:这个环节是用户与产品互动的环节,一旦用户期望的需求得到了满足,对产品的认可程度自然会大大增加幸福满需求:幸福型需求往往存在用户的内心最深之处,但是一旦挖掘出来,并且超越了用户的期待,用户就会对产品产生情感共鸣,进而更加认可产品

2.竞争产品的分析内容

了解竞争对手,了解国内外同类标杆产品了解竞争对手的产品功能,分析出竞品功能存在的多与少。了解竞品的商业模式了解竞品的用户体验,视觉风格与何。了解竞品的运营策略及关键数据。

主题3:查找联系人

产品设计是“关键节点”,也就是“接触点”,场景中的某个元素在“影响用户行为”的过程中,可以直接接触到用户。“接触”的价值可以通过有无必要、是否沉浸来判断。

主题4:商业画布的内容

1)用户细分:用户是谁,在哪里?

用户细分用于描述企业想要联系和服务的不同的人或组织。

问题:以用户为中心,我们在为谁创造价值?谁是我们最重要的用户?

2)价值主张:输出独特价值。

价值主张用于描述为特定用户群创造价值的一系列产品和服务。

问题:向哪些用户提供什么样的价值主张?我们应该向用户传递什么样的价值?我们在帮助用户解决什么样的问题?我们满足了哪些用户需求?

3)渠道获取:如何给用户价值?

渠道是用来描述一个公司如何沟通,联系其用户,并提供其价值主张。

提问:如何联系我们的用户?我们可以通过什么渠道接触到我们的用户群?我们的渠道是如何整合的?哪些渠道最有效?哪些渠道性价比最高?

4)用户关系:如何接触用户,与用户互动。

用户关系用于描述公司与特定用户群建立的关系类型。

提问:如何建立用户关系?我们建立了哪些用户关系?这些关系的成本是什么?如何将它们与商业模式的其他部分整合起来?

5)收入来源:我的收入。

收入来源用于描述公司从每个用户群获得的现金收入(包括一次性收入和经常性收入)。

问题:如何用商业模式赚钱?什么样的价值才能让用户愿意付费?

6)核心资源:独特的资源和独特的优势。

核心资源用于描述使商业模式有效运行所必需的最重要的因素。

问题:我们的价值主张需要什么样的核心资源?我们的渠道需要什么样的核心资源?

7)关键业务:我做什么?

业务用于描述企业为确保其业务模式可行而必须做的最重要的事情。

提问:我们的价值主张需要哪些关键业务?我们的用户需要的关键业务是什么?

8)重要伙伴:谁能帮我?

重要合作伙伴用于描述借款人和合作伙伴的网络,以使商业模式有效运行。

问:谁是我们重要的合作伙伴?谁是我们的重要供应商?我们从合作伙伴那里获得了哪些核心资源?合作方的重点业务在哪里?

9)成本结构:我的成本

成本结构用来描述经营一个商业模式所发生的所有成本。

问题:在我们的商业模式中,最重要的固有成本是什么?哪些核心资源花费最多?哪些关键业务成本最高?

主题5:基本功能和核心功能

1.基本功能:用户为了使用核心功能而必须经历的功能。

基本功能设计:借鉴现成产品。

登录、注册、搜索等功能都有非常成熟的设计可供参考。

2.核心功能:为了实现产品核心价值的关键功能,用户通过核心功能满足使用产品的主要目的。

核心功能设计:聚焦重点,走闭环。

为了找出核心功能点,需要定义产品的主要流程,即从用户带着问题打开产品到解决问题离开产品的流程。

标题六:参考产品设计的三步法

1.搁置:设计就是分类。

1)定义产品的主模块和子功能,定义隶属关系。

明确一级功能,二级功能,以及各功能之间的关系。一级功能:结合产品定位、使用场景、目标用户,确认产品的一级功能,即产品最重要的模块。二级函数:一级函数下的子函数,需要和一级函数有很强的关系。

2)搁置的3个要素

易用性:能够让用户快速理解产品如何使用。稳定性:产品功能结构扎实可持续使用。拓展性:产品后续功能可利用空间大,便于延展。

2.设定流程:从哪里开始。

产品流程(用户如何使用)、主流程、分支流程和异常流程。业务流程(后台处理逻辑),服务器和客户端之间的数据流流程。判断,前置/后置条件。包括用户需要使用的各种分支,一般用VISIO绘制。

3.挖细节:一个像素的差距超过1PX。

每页应该显示哪些元素,以及具体的规则。有输入的地方,需要做判断检查吗?具体策略是什么?每页显示多少条信息?需要翻页吗?

标题七:参考产品设计的四个原则

1.第一原则:安全。

从产品安全的角度来说,为用户提供了一个安全的环境。

2.第二个原则:可靠性

令人满意的响应速度;同样的兼容性;机智的并发处理能力。

3.第三个原则:易用性

视觉清晰度;易于互动;学习很好理解。

4.第四个原则:审美。

人类很容易被美好的事物吸引。

主题8:交互式设计的四步刀法

删除不必要的,聚合要提供的,隐藏非核心的,整合相关的。

聚合:将属性归为一类的功能放到一起。隐藏:将属性归为一类的功能放到一起之后将其隐藏。如长按删除,侧滑返回。删除:删除不必要的功能和操作。整合:合为一体且互相不干扰。如:搜索框与语音识别、网址输入框与收藏/刷新按钮。

原型设计工具:Axure草图

标题九:指产品开发的过程。

明确目标>:规划策略>:制定计划>:把握地面>:加强操作

策划阶段:项目立项、需求策划、交互设计实现阶段:视觉设计、产品开发、产品体验、系统测试、发布总结阶段:数据收集、分析总结、产品运营

标题十:不同时期产品的主要运营方式

1.种子期:注意留存率。

事件法:制造一个舆论事件,如小咖秀地推法:线下运营的辛苦选择,如滴滴出行马甲法:模拟用户与真用户互动,如陌陌传播法:好友推荐的价值最大化,如微信

2.爆发期:增加用户来源。

买流量:通过渠道获取用户,如应用商店抱大腿:与大平台使用,如腾讯开放平台靠关系:关系链的的大价值,如好友关系装大款:给用户补贴,养用户,如Uber

3.平台期:活跃又活跃。

举办活动:举办活动吸引用户,如沙龙用户等级:通过等级刺激用户,如会员新功能拉动:满足用户诉求,如朋友圈
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