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打开软件点击余额宝打开支付宝，切换到“我的”，点击“余额宝”。
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点击“…”然后点击右上角的“…”。
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点击我的客服在出现弹窗中，点击“我的客服”，
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点击余额宝功能在我的客服中，点击“余额宝资金”功能。
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查看冻结原因在这里可以查看到余额宝冻结资金的原因，以解除笔笔攒冻结资金为例。
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进入笔笔攒点击余额进入支付宝笔笔攒，点击中间被冻结的余额。
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点击解冻在攒钱详情中，点击下方的“解冻”。
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确定解冻接着输入解冻的资金，点击确定，
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解冻完成解冻成功后，点击完成即可。
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查看解冻情况返回余额宝，即可看到原先的冻结资金解冻完成。
