携程自由行和跟团游的性质以及特点不同。自由行是一种新兴的旅游方式。由旅行社安排住宿与交通，但没有导游随行，饮食也由旅客自行安排。跟团游是以旅行社为主体的集体旅游方式，旅行社或中介机构安排、策划旅行，团队成员按照旅行社的安排统一出行，一次性预付旅行费用，部分项目享受团体折扣的新型团体旅游方式。
自由行是以度假和休闲为主要目的一种自助旅游形式，游客可以根据自己的时间、兴趣和经济条件，选择自己想去的景点、住的酒店和旅游日期。价格普遍高于旅行社的团以下产品，但比完全旅游的散客便宜得多。
跟团游特点是10人以上的团体旅游。旅行社提供线路，游客选择购买。然后，游客在导游的陪同下，按照规定的时间、地点、景区，乘坐交通工具，在预定的酒店内住宿，按照规定的路线完成食宿、交通、旅游、购物、娱乐等旅游过程。
