正确答案：（1）信息收集的步骤。1）分析用户信息需求。2）确定收集对象。3）制定收集提纲。4）设计数据结构。5）开始收集。6）提供信息资料。 （2）信息收集方法。1）信息收集的基本方法。A.业务法。B.系统法。2）常用的信息收集方法。A.文献收集法。B.分析实物样品法。C.广播电视法。D.实验收集法。E.现场观察法。F.调查收集法。G.网络收集法。H.间谍法。
答案解析：略
正确答案：（1）信息收集的步骤。1）分析用户信息需求。2）确定收集对象。3）制定收集提纲。4）设计数据结构。5）开始收集。6）提供信息资料。 （2）信息收集方法。1）信息收集的基本方法。A.业务法。B.系统法。2）常用的信息收集方法。A.文献收集法。B.分析实物样品法。C.广播电视法。D.实验收集法。E.现场观察法。F.调查收集法。G.网络收集法。H.间谍法。
答案解析：略
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