A、预防成本
B、评价成本
C、内部失效成本
D、外部失效成本
正确答案:C
答案解析:略
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下一篇 问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。
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