正确答案:1.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。 2.限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户自备的已经取得入网许可的电信终端设备。 3.违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目。 4.不得无正当理由拒绝,拖延或者中止对电信用户的电信服务。 5.不准不履行公开做出的承诺或者做容易引人误解的虚假宣传。 6.不准不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
答案解析:略

正确答案:1.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。 2.限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户自备的已经取得入网许可的电信终端设备。 3.违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目。 4.不得无正当理由拒绝,拖延或者中止对电信用户的电信服务。 5.不准不履行公开做出的承诺或者做容易引人误解的虚假宣传。 6.不准不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
答案解析:略