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如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务(假设客户级别A高于B)()。

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如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务(假设客户级别A高于B)()。

A.A类客户中排在队列最前的客户

B.A类客户中排在队列次前的客户

C.B类客户中排在队列最前的客户

D.B类客户中排在队列次前的客户

正确答案:

参考A

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