客户痛点

对于生产行业来说，在获得销售订单机会后，销售和生产部门及时同步订单所需生产产品，以销定产。

生产前：交付周期无法预测，采购与生产协同效率低，原料库存占用资金。

生产中：半成品，原材料大量堆积，跨部门沟通效率低，响应慢。

生产后：产品成品数据统计不准确等企业内部存在的问题，极大的影响了产品交付和客户体验。

这就需要一套高效的从销售到生产全过程管理的系统。保证销售到生产环节各部门流转顺畅，缩短客户交付周期。

企业原有订单下单过程，如下图所示：

销售到生产过程中常常有以下四大痛点：

【企业内部沟通不畅，协同效率低】

销售与中后台同事之间缺少统一平台和系统，经常发生订单下错单或者漏单的情况，造成损失。

订单下单后，生产和销售部门无法及时协同，需要经过纸质生产申请单或者表格等不同平台多次确认。

【客户回款情况难统计，应收款统计麻烦】

客户存在分期回款，多笔订单定期结算等多种回款方式，对应收款无法进行统计及提醒，存在错收款，漏收款情况。

【库存出入库后，数量不能实时更新】

库管人员出库或入库后，再通过表格修改数量，无法追溯出入库源头，数量更新不及时有错漏造成库存凌乱。

【生产用料与库存无法精准核对，造成物料紧缺】

生产人员在正式生产前，无法精准核对生产所需物料与现有库存进行对比，会造成物料紧缺无法及时生产，以及物料囤积浪费采购金额。 

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融合方案

方案说明

金智CRM提供的移动下单为营销人员提供了便捷的方式，使用钉钉快速下单，使得销售，生产，采购，仓库，财务等部门业务可及时在线协同，以销定产，以产定采，流程更加简捷，摒弃过多人工核对环节，大大降低了错误概率，提高了整体的工作效率。

【企业组织架构和钉钉同步】
企业通过钉钉管理部门和员工信息，可直接同步到维修工单系统中，报修时直接显示员工姓名和部门信息，无需手动输入。

【销售下单和钉钉OA打通】
销售订单及时下达，和钉钉OA联动，驱动企业各部门及时协同，提升各部门人员执行力度。

【应收应付款等提醒和钉钉IM打通】
设置账期，到期自动推送钉钉消息提醒，及时催收催付，确保每一笔款项不漏收，不错收。

【发货物流信息自动同步】
金智CRM平台已动态对接500家以上的物流与快递公司，实现了数据实时同步方便查询，同时客户签收自动更新并提醒发货人，手机端和PC多端支持使用方便。

【生产用料与库存精准核对】
避免物料紧缺或囤积，“0”库存生产，节省生产成本。

功能说明

移动销售功能界面，如下图所示：

【客户信息管理】
企业管理层可以通过pc端及移动端，管理客户信息，查看客户动态，以及分析商机赢单率情况。

【创建销售订单】
销售业务员通过移动端钉钉创建订单，创建成功后，管理层及销售内勤第一时间获取订单信息，可及时与生产部门进行协同，安排下单生产，物料采购，成品出库发货，交付客户。

【订单实时跟踪】
销售人员创建销售订单后，可随时查看当前订单进度及发货物流情况，根据订单应收款设置账期，到期自动推送钉钉消息给业务员提醒，及时催收。

【生产计划安排】
生产人员可根据订单所需产品及交付时间进行生产计划安排，避免超期交货，缩短订单周期。

【生产环节跟踪】
生产所缺物料与采购协同，领料退料，派工所属，成品入库等环节可实时追溯，把控生产环节。

【查询实时数据】
销售员可随时通过移动端实时查看历史报价，当前库存、发货、回款等情况，精准把握客户。

【数据统计分析】
管理层可通过移动端查看所有业务单据统计分析情况，了解销售员工作能力强弱，判断客户质量优劣。 

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客户价值

【降本增效】
为客户节省了大量内部沟通核对数据时间，不受时间和地点限制， 随时随地实现信息获取、信息传递和信息处理，实现线上线下一体化，节省财务对账时间和用人成本。

【管理标准化明细化】
统一平台，统一标准建立客户资料，下销售订单，将数据进行统一管理，销售人员行为明细化，用数据进行管理决策。

【减少工作环节】
移动销售完全解决了原有的下单流程复杂性，业务员可以随时随地查看库存，分析往来，落实订单回款情况，减少工作环节，时间成本降低20%，有助于业务员将更多的精力投放在客户开发与维护。

【数据驱动指导决策】
对销售全过程及企业全过程进行管理，多纬度加强跟单过程控制能力,提升签约成功率。从人、财、物、事进行多纬度数据进行实时分析，驱动管理层指导决策。

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