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Excel数据分析—制作客户画像

Excel数据分析—制作客户画像

客户画像——关于客户多方面特征或信息的描述集合

(1)一种分类描述客户的方式,通过对海量用户数据的分析进行更多信息的提取,帮助解决如何把数据转化为商业价值的问题。

(2)构建客户画像的过程,就是客户建模(customer profiling)的过程,是将用户多维度数据系统性整合的过程。

(3)客户画像的内容组成有多种定义方式,构建时可以考虑以下组成部分,如人口属性、社会经济、心理特征、购买行为。

客户画像——以客户为驱动的高价值商业决策

客户画像不仅能帮助企业更好地了解目标客户,还能为企业的研发团队、市场营销部门和销售团队提供高价值的商业决策建议。

以某平台东区销售情况制作用户画像为例

(1)整理基础数据

(2)分模块制作分析

① 使用数据占比分析图制作销售报表分析:

② 使用柱状图、折点图制作年利润率表分析:

 

③ 使用数据占比分析图制作各产品类型销售额表:

④ 使用坐标轴图制作各区域经理销售额及利润率表:

 (3)整体效果:

附上述客户画像数据:

百度云盘链接:https://pan.baidu.com/s/1wMHj6RgBlVmcXv7ljO1tQg 
提取码:x5hm

就这么轻松地完成啦~希望对各位有所帮助,有兴趣可以收藏点赞哈!

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