1.重启
2.重启后依然不可以，可以尝试进入安全模式来测试下，问题是否还会发生，可以按照下面文章的步骤来进行操作。
（安全模式可阻止 Mac 在启动时载入某些软件，对排查是否是因为其他app导致问题的发生，是很有针对性的）
如果安全模式下可以进行操作的话，您只要将设备重新启动不要按下任意按钮，就可以回到正常的系统模式。
https://support.apple.com/zh-cn/HT201262
3.重启重置SMC步骤：
重置系统管理控制器 (SMC) 可以解决某些与电源、电池、风扇和其他功能相关的问题。
https://support.apple.com/zh-cn/HT201295
4.不行的话直接找售后吧
