近年来，伴随着全球经济疲软、金融监管日益强化、市场竞争日趋激烈，银行业的宏观环境已经发生根本性变化，银行业进入了机遇与挑战并存的关键时期。
面对前所未有的挑战，传统的银行服务过于细化的分工，繁琐的程序和部门，加上数字化改造的进程缓慢，运营模式不断消耗大量的人力和物力。这不仅影响了银行企业的整体运营效率，还给银行企业的成本控制和风险管控带来巨大阻碍。
无论是时下最热的金融科技、普惠金融，还是热炒的大数据、人工智能、机器人流程自动化，这些均是推动银行业转型的方式和途径。目的是通过科技赋能内部经营模式的升级，深耕客户资源和市场，提升效率，降低运营成本。
在日趋激烈的市场竞争中，回归实体经济，支持中小企业发展，为千千万万的企业、家庭和个人提供多元化的金融服务，才是银行业的初衷和使命。而金融科技已然成为银行业提高服务质量，提升运营效率最为重要的一大推动力。
RPA（机器人流程自动化），作为金融科技市场增速最快的一款自动化软件，又被称为“数字员工”，是在人工智能和自动化技术的基础上建立的、以机器人作为虚拟劳动力，通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务的技术。
RPA“数字员工”以其善于处理企业日常运营中重复耗时、繁琐枯燥的工作任务，无需改造现有系统，7*24小时不间断工作，精准快捷无误等优势深受广大金融企业的青睐。
伴随互联网科技的快速发展，自动化、智能化技术在金融行业得到进一步应用，RPA自动化技术与更多银行的运营场景相融合，推进产品、营销、渠道、运营、内控、决策等全面数字化转型，在银行业风险控制、资产选择、数据分析、运营管理、渠道建设等方面发挥积极作用。
引入RPA机器人来替代高频、重复、耗时、错误率高的人工操作，已成为企业寻求科技赋能和数字化转型的当然之选。
