快递已成为人们日常生活离不开的一部分，也是商业服务重要的基础设施，跻身新经济的代表产业之一。2019年，我国快递业务量超635亿件，已经是10年前的27倍。但快递行业在高速发展的同时，也面临着巨大的末端压力。
一边是不断攀升的快递派送量，另一边是辛苦奔波但人手短缺的快递小哥，曾经的挨家挨户上门服务难以完全保障，快递最后100米难题亟待破解。
面对更加多元化、个性化的需求，自提柜、专业代收点由此产生。为解决快递员通知难、上门难等末端难题，快递驿站的兴起成为必然。消费者在线设置是否放驿站等方式，探索推广消费者快递选择权，带来更高效、更便捷的服务体验。
目前，快递行业信息化在快递行业的应用处于成长阶段，应用水平参差不齐。一些成长比较好的物流公司具备较为完善、成熟的业务管理系统、财务结算系统、客户服务系统及行政管理系统。但是国内民营快递公司对运单的详细信息进行记录的并不多，可各公司的业务管理系统都需要该功能。
随着AI人工智能技术的不断发展和普及，快递行业数字化加速升级，用户可体验刷脸寄件、无感取件、手机预约无人车自动送货、智能柜24小时刷脸取件等等。另外，快递驿站还通过智能云监控，24小时确保快递安全。防止盗领快递事情的发生。
这其中快递运单号识别和手机号识别在整个场景应用中显得尤为重要。驿站工作人员可通过PDA或者手机或者条码枪扫描快递运单号，实现快递的出入库并提取快递相关信息和快速寻找快递。
