随着人力成本不断上涨，各大企业在成本控制、运营管理方面压力日益增大，通过新技术的应用和优化流程实现降本增效成为企业优选途径。机器人流程自动化技术（Robotic Process Automation，简称RPA）的出现，不仅降低了人力成本的投入，还为企业带来高质量的产出。
机器人流程自动化（RPA），是一种以自动化技术为基础通过模拟人类的行为执行重复性任务的软件机器人，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。在部署数字员工时，企业无需投资新系统和改变现有系统架构，即可将RPA技术在企业内部实现落地。
目前，以RPA机器人为代表的数字员工，已普遍活跃于银行、证券、保险、制造、零售、医疗、政府机构等在内的众多行业领域中，为其业务流程优化提供崭新的解决思路和具有针对性的解决方案。
根据IDC的研究，2020年全球和中国数字化驱动的经济占比已经超过50%，预计2022年将达到65%。2020年的新冠肺炎疫情导致了各类用户深度线上化，非接触连接商业加速兴起，用技术增强或替代人、用技术协同办公、用技术打造数字化劳动力等已经成为新常态。
RPA机器人落地不仅可以替代人工从事规则性强、重复性高的劳动，同时企业也可以将“人机协作的数字员工”运用到业务模式和人员赋能，大幅提升工作效率，降低操作风险，提升人力价值。以财务RPA场景为例，我们可以看到数字员工的应用成果。
港股二级日报表打印
业务背景：工作人员需每天定时登录金仕达系统，导出港币、人民币及美元的相应营业部的报表。
RPA技术实现的内容：RPA机器人每日自动登录系统，从相应的系统中导出港币、人民币、美元中所有营业部报表的 PDF格式文档。
实施效果：RPA上线后，机器人可在凌晨无人值守的情况下自动导出相关报表数据，效率提升50%。
以上案例利用人机协作的工作方式，不仅节省大量人力物力，也为企业经营者腾出时间去创造更多的价值。同时进一步重塑业务流程，降低人工处理客户或其他敏感信息时产生的数据丢失或泄露的风险，并促进企业数字化转型。
数字员工与人类员工之间的相互合作，将最大限度的激发企业发展潜能与活力。您，准备好雇佣数字员工了吗？
