大家使用word文档有没有遇到这样的情况：使用过程中或者关闭的时候弹出提示word遇到问题需要关闭，遇到这样的问题要如何解决呢？会不会对我们的文档产生一定的影响？下面小编就来给大家讲讲遇到以上情况的有效处理方法。
方法一：
1、弹出来的错误对话框中，点击“不发送”按钮；
2、然后会弹出一个对话框提示是否使用安全模式启动word，选择“是”按钮；
3、这是就可以看到弹出word对话框，然后选择菜单栏上的“文件-新建”选项；
4、接着点击窗口右侧的模板下的“本机上的模板”项；
5、然后弹出来的模板界面中，“常用”选项卡下，右击空白文档选择“删除”即可；
6、这时候重新打开word就可以发现word能正常使用了哦。
方法二：
1、首先点击开始菜单中的运行选项，然后在运行对话框中输入“winword /a”；
2、这时候就可以启动word文档了，然后将文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时候word用新的模板提换损坏的那个，选择是即可。
以上就是小编要分享的内容啦，希望对大家有帮助。
