要是有人说他没用过视频聊天，那小编只能说你out了!视频聊天与传统聊天方式的不同就在于双方都有画面和声音，但在使用过程中出现问题也是在所难免的。在Win7系统中，最常出现的问题就是对方无法获取到自己的声音，而其他一切都很正常。遇到这种情况我们就可以从两方面来进行排查。
第一方面：
1、首先确认麦克风有没有插好，麦克风是不是能用的，这个我们可以把麦克风拿到别的电脑上插上试试就知道了，还有麦克风的开关也是要打开的，当然这是硬件方面需要自己检查。
2、插孔方面，麦克风插口需要插在声卡正确的接口，这也是需要检查的。
3、关于系统有没有识别麦克风，我们可以右键点击“音量”——“录音设备”，然后查看麦克风是否有检测到，如下图就是没有插好。
第二方面：
音频设置方面是最有可能让人疏忽的，就是系统中麦克风没有打开的问题(这方面可以打开win7录音机侧试是否可以录音，可以的话就是开启了)。
下面是realtek声卡设置面板(点击右下角红色喇叭可以点开)，大家点击麦克风可以查看麦克风是否开启。
如果双击打开是 realtek 混频器，我们则在混频器界面，查看麦克风是否被停用。
