Win10新版加入了时间线功能让用户可以随时查看自己的操作记录，并且可以反回到之前的操作，如果不需要的时间线历史记录也可以删除，但是有一些朋友反馈时间线记录变成灰色无法删除的问题，那么要如何解决呢?这里小编给大家带来了解决方法。
解决步骤如下：
1、打开任务管理器，点击服务选项卡，找到CPDUserSvc_xxxxxx服务，不同电脑该服务名可能不一样)，右键，停止服务；
2、在你的电脑以下路径: “C:User你的用户名AppDataLocalConnectedDevicesPlatform” 找到一个字母和数字组合的文件夹，不同电脑这个文件夹名字可能不一样的，里面有三个文件，如下图：
3、删除这三个文件之后重新启动电脑就可以了。
这样我们就解决不能删除记录的问题，不过历史记录会全部清空。
