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[多项选择题] 客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。

笔试题库 更新时间: 发布时间: IT归档 最新发布 模块sitemap 名妆网 法律咨询 聚返吧 英语巴士网 伯小乐 网商动力

[多项选择题] 客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。

[多项选择题] 客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。

A.客户名称、电路编号

B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长

C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析

D.改进措施和建议

正确答案:

A, B, C, D

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