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[单项选择题] 在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()

笔试题库 更新时间: 发布时间: IT归档 最新发布 模块sitemap 名妆网 法律咨询 聚返吧 英语巴士网 伯小乐 网商动力

[单项选择题] 在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()

[单项选择题] 在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()

A.应满足客户任何要求

B.应给予耐心解释并婉言拒绝

C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户

D.当做没听到

正确答案:

C

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