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[问答题 简答题] 使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么？各步骤判断结果说明什么？
正确答案：（1）PING127.0.0.1，诊断PC的TCP/IP协议是否成功安装；（2）PING<网卡IP地址>，诊断网卡是否正常（WindowsXP中要连网后才能ping通）；（3）PING网关IP地址，诊断PC到网关间的网络是否连通；（4）PING<外网IP地址>，诊断是否可以连接到Internet；（5）PING<域名>，如果能ping通IP地址，但不能ping通域名（例如www.sinA.com.cn），说明是DNS问题。
