2020年9月，四川省首个“劳动人事争议仲裁智能语音庭审系统”在成都高新区启用。
近日，成都高新区打造的“智慧仲裁”生态系统、推动劳动人事仲裁信息化建设的举措得到四川省人社厅的肯定，并作为优质内容在“学习强国”平台上刊发。
方正璞华“仲裁智慧树” 产品解决方案的实施效果，如今再一次得到认可，引领劳动人事争议仲裁信息化潮流。
近年来，成都高新区劳动争议仲裁受理案件数增长迅速，办案力量与案件增长的矛盾日益显现。 为积极应对劳动争议日益增长的难题，方正璞华助力成都高新区推动“智慧仲裁”建设，以当事人、办案人员为服务重点，依托“大数据+人工智能”等先进手段，精心打造内外融合、覆盖劳动人事争议处理全过程的“智慧仲裁”生态系统。
对外搭建“劳动纠纷一站式多元化解平台”
平台集成在线仲裁、在线调解等多种功能，当事人可零时差、跨地域、全时空参与纠纷处理。可在线提交仲裁申请、进行证据提交、参加视频调解并可在线查收文书，业务办理全程留痕。劳动争议全流程在线办理，真正实现足不出户、“指尖维权”。通过人工智能和大数据运用，提高办案效能，提升劳动者的满意度和幸福感！
对内打造智能化办案系统
智慧仲裁平台，集成了“劳动人事争议仲裁信息管理系统”和“劳动人事争议仲裁语音庭审系统”。
其中颇受好评的“劳动人事争议仲裁信息管理系统”中“成都高新区劳动人事争议调解仲裁信息管理平台”正是由方正璞华倾力打造。该平台利用方正璞华在大数据、人工智能等方面的行业领先技术和“仲裁智慧树”的实践经验，构建一流的、智能化、数字化的仲裁办案平台。
以仲裁办案为核心，辅助于电子卷宗、电子文书、内控管理等系统，通过信息化手段为其实现快速收立案、一键生成电子文书、电子卷宗自动归目、案件自动排庭、流程进度智能提醒、案件多维度大数据分析等。通过信息化、标准化、智能化的办案系统，全面梳理仲裁办案流程，实现对仲裁案件的全程跟踪和管理，为后期大数据应用以及区域劳动关系状况分析提供核心的数据支撑。
项目建设后极大提升了成都市高新区劳动人事争议仲裁院的工作效率，特别是立案庭工作效率提升数倍。而且市长信箱投诉量也得到明显的改善。流程、文书、卷宗的线上流转，打破了以往区院和街道的地理隔阂，方便工作的同时还加强了对全区7个街道管理和指导。
未来，方正璞华还将针对成都高新区的实际情况不断完善和扩展相关功能，形成长久深远的合作。继续深入探索“智慧仲裁”建设，为更多的仲裁机构赋能。
