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背景
为什么只用ES相似度匹配不行
解决同一意图不同表达的问题
“粗筛”+“精选”的意图匹配方案
背景
在对话系统领域，检索式对话系统一直是工业界的偏爱。而如何“检索”，或者说如何对用户query(输入的问题)进行意图匹配，则是能否做好检索式对话系统的关键所在。
笔者曾经简单的基于ElasticSearch的相似度匹配进行过实现（详见：基于ElasticSearch的检索式智能问答方案_chenxy02的博客-CSDN博客 ）。后面又引入深度学习模型——“文本相似度识别”提升了系统的意图匹配机制，于是便有了这篇博客。
为什么只用ES相似度匹配不行
ES（ElasticSearch）所提供的相似度机制本质上是一种基于词频、基于规则的相似度计算（详见：ElasticSearch相似度匹配及分词器选择_chenxy02的博客-CSDN博客）。其优点是：快，非常快。但用ES相似度计算来做对话系统的意图匹配，存在什么缺点呢？
“深圳的市花是什么”&“鹏城的市花是啥” ，这两句话我们明显能看得出来 表达的是一个意图。但如果是仅用ES相似度识别实现的问答机器人 则是无法看出来的的。
解决同一意图不同表达的问题
虽然现在NLP技术的发展，还很难让机器的文字理解达人类的水平。不过随着Word2Vec、bert等NLP预训练框架的出世，NLP技术也是取得了一些不错的成就，比如：能把“北京”、“首都”这两个词，当做有接近意思的字；甚至在一定程度上 能识别出表达同一意图的不同句子。（关于"语言模型"、"词/句向量"的知识，可参见：自然语言处理中的预训练技术发展史_chenxy02的博客-CSDN博客）
“粗筛”+“精选”的意图匹配方案
基于上述的情况，笔者得到这样一个意图匹配方案—— “粗筛”+“精选”（详见下面流程图）。
先经过一个“粗筛”的模块，这个模块一般将用户当前轮的query与语料库里query进行快速匹配，得到几十上百个候选意图，完成第一轮的匹配。ES信息检索模型BM25 便是一个不错做“粗筛”模块的选择。
接下来便是使用深度学习模型，在得到的候选意图中进行精选。将选择结果对应的答案，返回给用户。
