目前为止从未使用滴滴的人群：二三线城市高龄与低龄用户；有车族；部分对安全问题忧虑较高人群及低收入人群 原因： 1、小城市交通方便且路程较短，出行基本上靠自行车、公交或直接打车即可。滴滴主打的快速匹配打车需求较少。 2、出行自驾，无需打车。 3、滴滴的负面新闻影响。 4、无经济负担能力
以上人群可能存在的需求： 1、特殊天气打车难 2、代驾 3、安全保障 4、降低打车成本
解决方案： 1、特殊天气着重推广。通过微信或天气软件的商业合作进行引导，并逐步培养使用习惯。 2、完善场景。可以从滴滴外卖合作商家开始试点，推广代驾产品 3、目前已经在全力推广的安全解决方案 4、对新用户进行一定补贴，压缩成本，降低平台抽佣，逐步培养用户习惯
