其商业模式为80％的消费者是80后、90后。他们是互联网的原住民；盒马鲜生是基于场景定位的，围绕吃这个场景来构建商品品类；商业本质依然是不断满足顾客的消费需求；盒马鲜生是围绕吃来定位的，会满足所有吃的问题，所以一站式购物；传统精品超市、社区超市、便利店，以店的规模、以人群的划分来定位，而盒马鲜生是基于场景定位的，围绕吃这个场景来构建商品品类；超市功能+餐饮功能+物流功能+企业与粉丝互动的运营功能；盒马鲜生最大的特点是快速配送，门店附近3-5公里范围内，一般30分钟送达，最长一般不会超过1小时。
对零售发展影响是
- 餐饮丰富业态体验感
- 生鲜销售趋向标准化
- 移动支付提高效率
