社交网站首先要抓住用户需求。用户使用该产品的出发点是社交。社交是一种交换,从根本需求出发,用户是乐意提供自己的部分信息的。而目前为什么用户的意愿较低?分析主要有以下几个原因: 1、用户对自己的隐私安全有疑虑 2、用户有自己的社交心理安全距离 3、用户对产品不满意,使用意愿较低 4、用户认为填写信息过程繁琐
针对以上问题,解决方案如下: 1、在提醒用户填写信息页面,着重考虑并在交互与视觉层面展示对用户隐私的保护 2、通过分组展示(手动选择或系统筛选诚信用户)等方法对部分好友展示更多信息 3、多调研,向竞品学习,提升用户体验 4、简化信息填写方式,降低使用成本,如将手动输入改为标签选择 此外,可以实行一定的奖励机制,如信息完整送积分换礼品或会员等级,享受一定专属权益。



