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“乔布斯不做调查,张小龙不看数据。”你如何看待用研无用论这种观点?

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“乔布斯不做调查,张小龙不看数据。”你如何看待用研无用论这种观点?

以上的结论如果只看表面意思,很容易造成曲解,理解为调研是无效的。但事实上,即便“乔布斯不做调查,张小龙不看数据。”是真实存在的,也只是外界的片面感知。不做调查是建立在对用户已经有深入的了解的基础上,需要大量的知识积累与产品经验。但是此时,调查也是验证产品思路的重要途径,是不可能摒弃的。而不看数据更加不可信,或许微信有它独特的价值观,不靠数据证明自己的成长。但是在产品的成长初期以及迭代过程中,数据是重要的参考指标。他能告诉产品用户的痛点在哪里,什么功能应该去做,以及这个功能是否被用户认可。用户研究是产品的必修课,也是需要专业素养与市场敏锐度的一门学问。
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