Win8用户若遇到打不开同步助手的情况，有可能是因为您的系统未安装.NET framework 3.5。您可以根据同步助手的引导来安装.NET framework 3.5，若双击同步助手没有任何引导提示，则需要手动来安装.NET framework 3.5。详细操作如下：
1.按照同步助手的引导来安装framwork3.5
2.若助手没提示，则需手动安装framwork2.0
1)首先鼠标移至屏幕右方，会弹出一个菜单，点击设置，找到【控制面板】。你也可以“快捷键win+X”，点击进入控制面板
2)点击进入“卸载程序>>>启用或关闭 Windows 功能”
3)点选“.NET framework 3.5(包括.NET 2.0 和3.0)”，然后确定，进行安装
4)安装成功后，再双击运行同步助手就能正常打开了。
