一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持贴近实际、突出重点、注重规范、以点带面的原则，充分发挥先进典型的引领作用，大力推进服务平台和信息系统建设及基础工作，大力提高经办管理服务的标准化、规范化和信息化水平。
第二，创造目标
年内，全区14个镇(街道)创建社会公共服务示范镇(街道)。每个镇(街道)选择2-3个村(社区)，建立社会公共服务示范村(社区)。
根据镇(街道)推荐，拟在以下村(社区)开展创建社会公共服务示范村(社区)活动。
第三，创建标准
(一)示范镇(街)创建标准
1、健全团队:
列入重要工作日程，公共服务中心有一名分管领导，编制内有1-2名工作人员，1-3名专职助理负责承办社会公共服务业务。
2.完善的设施:
①完成公共服务平台建设，大厅面积40-60m2。
②有标准门牌号，经办人员有固定服务窗口，工作卡放在柜台。按照规范悬挂业务标签、相关规章制度和业务流程。
③配备电脑、打印机、复印机、电话、文件柜(箱)、办公桌椅等。是的，在专用互联网接入中，可以使用专人、专机和专用网络来处理业务。
3.服务规范:
①城乡居民养老保险参保率9%以上，待遇享受率100%。建立人员基本信息数据库，账目记录准确清晰，及时更新。组织月度审核、年度检查，月报、季报、年报及各种统计报表要按时报送，并做到准确无误。
②完成就业和社会保障任务，积极开展就业服务，认真开展职业技能培训、小额担保贷款资格审查和推荐、公益性岗位管理等工作。
(三)切实做好城乡居民资格、五保供养资格、城乡优抚对象待遇的审核申报工作。及时做好大病救助、助学、住房保障等的审核申报工作。
(四)积极开展国家计划生育政策的宣传咨询活动，认真做好再生育的初审申报和计划生育奖励扶助对象的审核申报工作。
⑤做好残疾人就业登记、困难救助申请、助残政策落实等工作。
(2)示范村(社区)创建标准
1、健全团队:
有一名村(社区)干部兼任站长，1-2名公益性岗位专职人员负责社会公共服务业务。
2.完善的设施:
①完成社会公共服务平台建设，公共服务站面积1-40m2。
②有规范的门牌号，有管理人员固定的服务窗口，柜台(窗口)摆放工作卡，有按规范悬挂的业务标签、相关规章制度和业务流程。
③配备电脑、打印机、电话、文件柜(箱)、办公桌椅等。
3.服务规范:
①城乡居民养老保险参保率9%以上，待遇享受率100%。建立人事基础信息库，参保缴费、享受待遇、关系转移、人事注销等账户记录准确、清晰、及时。月度审核和年度检查，各类统计报表按时准确上报。
②完成就业和社会保障任务，积极开展就业服务。认真开展职业技能培训、小额担保贷款资格审核推荐、公益性岗位管理等工作。
(三)切实做好城乡居民资格、五保供养资格、城乡优抚对象待遇的审核申报工作。及时做好大病救助、助学、住房保障等的审核申报工作。
④做好残疾人就业登记、困难救助申请、助残助困政策落实等工作。积极开展国家计划生育政策的宣传活动。
四。实施步骤
示范活动从20xx年3月开始，到20xx年11月结束。具体实施分为三个阶段:
(1)创作阶段(20xx年3-10月)。各镇(街道)要按照创建标准，高标准、严要求，积极组织力量，切实做好示范创建工作。
(二)验收阶段(20xx年10月下旬至11月中旬)。一是各镇(街道)按照标准进行自查自评。在自查自评的基础上，区政府组织对镇(街道)、村(社区)进行检查、评估和验收。
(3)命名阶段(20xx年11月下旬)。对达到示范标准的镇(街道)、村(社区)，以奖代补，统一命名、奖励。
动词 （verb的缩写）工作要求
1.各镇街要高度重视创建活动，强化工作措施，落实工作责任，加大投入，积极开展创建活动，结合实际，按照工作要求和创建标准，确保创建活动取得实效。同时，各镇街要做好未纳入创建的村(社区)的规范化建设，挂好门牌，把制度上墙。这项工作必须在六月底前完成。
2.要整合利用现有资源，在窗口设置、内部管理、政务公开、业务办理、服务行为等方面，建立岗位有责任、办理有标准、管理有制度、操作有程序、过程有监督、工作有评价、事后有考核的规范化、标准化、信息化管理服务体系。
3、加强评比，实行分级创建、跟踪检查、半年检查、年终评选、动态管理，及时解决工作中的问题，高标准完成创建任务，确保实效。
