一、遵守行业服务规范，保持车内整洁卫生，文明服务，礼貌待客。
二、具有车辆营运证、资格证和行驶证。
三、根据乘客要求或合理路线行驶。
四、无正当理由不得中途拒载乘客或归并乘客并将乘客转给他人。
5.在禁止停车的路段不准停车招待客人或载客。
不及物动词按规定使用顶灯、计价器、空等车标志等服务设施，根据乘客意愿使用空音响和音响。
七、在机场、车站等营业性车站营运时，应在指定区域有序排队，服从调度，不得离开车辆招揽乘客。
八、不得利用车载对讲设施传播和接收与运营无关的信息。
九、客运运行中，禁止吸烟、吃零食等行为。
十、按照规定的标准收费，并出具车费票据。
十一、夜间运送乘客出城或前往偏远地区，应由公安机关设立的城际派出所或就近派出所进行安全登记。
十二、遵守法律、法规、规章和出租汽车管理机构制定的服务管理规范。
十三。积极工作，热爱你的工作。努力学习运营服务和安全操作知识，不断提高业务技能和服务水平。
十四、员工在操作中不准袒胸露臂，穿拖鞋。
15.在指定位置张贴运营证(价签、警示提示、服务监督卡、门牌)。
十六、不超速，不强行转弯，不停车，做到安全驾驶，主动礼让其他车辆。
十七、必须正确使用计价器。不要和乘客讨价还价，不要向乘客索要财物，收取后需要找零。你必须给他们找钱。
十八、不得利用车辆为违法犯罪提供便利，发现犯罪嫌疑人应及时向公安机关或所在单位报告。
