关于实施全省创业服务年活动的报告4.29
4月7日，我省召开全省创业服务年活动情况通报会，我局副巡视员曾毅夫出席会议。会后，曾副巡视员向局创业服务年领导小组组长王晓峰主任汇报了会议情况，并就贯彻落实会议精神提出了建议。王晓峰局长指示，要尽快召开局创业服务年领导小组会议，传达会议精神，特别是学习省纪委书记尚勇的重要讲话精神，研究部署局创业服务年下一步工作。现将会议落实情况报告如下:
一.最近的工作
(1)该局创业服务领导小组召开两次会议，传达学习省纪委书记尚勇的讲话精神。
4月9日下午，我局召开创业服务年领导小组会议，学习了省纪委书记尚勇在创业服务年汇报会上的重要讲话和部分厅级单位的先进经验。通过学习，进一步统一了思想，提高了认识，找出了我局在开展创业服务年活动中与先进单位的差距，明确了今后努力的方向。会上，该局纪检组组长曲甘娜进一步强调了开展创业服务年活动的重要性和必要性。要求各办事处高度重视，严格遵守“首问责任制、限时办结制、行政问责制”等各机关规章制度，提高机关办事效率，不断为我局营造服务环境，为建设旅游产业大省做出贡献。
4月22日下午，我局再次召开省旅游局创业服务年领导小组会议。会上，我们学习了省纪委书记尚勇的重要讲话，对我局创业服务年工作进行了详细的任务分工。局领导对完成创业服务年各项任务目标提出了四点要求。一是做到“三个明确”:明确总体目标，明确工作任务，明确工作要求；二是做到“三落实”:落实任务分工，落实任务到人，落实监督检查；三是做到“四个注重”:注重平时、注重实效、解决突出问题、工作创新；第四，注意“四个结合”:虚实结合，行报结合，光照创造结合，圆满超越结合。
(2)为了营造一流的服务环境，开展了一系列活动。
为进一步推动创业服务年活动的深入开展，切实优化全省旅游服务环境，我局于3、4月开展了系列活动。
1.我局在江西旅游政府网、江西旅游信息网上公示了江西省旅游局服务流程，并在我局办公楼一楼大厅制作了江西省旅游局服务流程公示平台，为群众前来咨询、办理旅游业务提供了方便。
2.为更有效地保护旅游消费者权益，我局在全省范围内设立了12301旅游呼叫热线，为游客提供免费旅游咨询、旅游提示、旅游投诉、旅游救援等服务。
3.针对游客不了解、不能签订旅游合同的问题，我局在省内主要新闻媒体上积极宣传签订旅游合同的注意事项和旅游投诉受理情况，刊登《你签旅游合同吗？分别在南昌晚报和江西晨报。
4月10日，为切实解决游客旅游人身权益保护问题，我局在南昌市胜利广场开展了“品质旅游伴你游，维权进社区”宣传咨询活动。活动现场发放了《中国公民旅游文明行为公约》、《文明旅游宣传页》、《理性消费——品质旅游出行提示》、《旅游安全卡》等宣传资料。省、市旅游质监部门现场受理旅游投诉，营造了公开透明、诚实守信的旅游环境，受到群众好评，省内多家媒体报道。6.为进一步规范我省旅游市场秩序，4月第四周，我局在我省旅游系统集中开展了一次旅游市场检查周活动。坚决打击无证非法旅游经营和服务活动，主要是查处“黑俱乐部”、“黑导游”，坚决杜绝欺客宰客行为；加强对各类旅游企业的管理、卫生、安全和质量的监管，引导旅游企业诚信经营，增强优质服务意识。目前，这项工作正在进行中。
7.4月2日至4月29日，为在全省范围内营造良好的旅游执法环境，我局组织各地旅游局监察部门、质监部门召开《江西省旅游条例》宣传贯彻会，以《江西省旅游条例》宣传贯彻为主线，重点培训《江西省旅游条例》执法和自由裁量权应把握的重点。
二、接下来的主要工作
1.在前段广泛征求意见的基础上，计划近期召开由NPC代表、CPPCC委员和旅游行业监管人员参加的座谈会。重点征求他们对全省旅游行业，特别是对省旅游局创业服务的意见和建议。
2.开展“百名监督员暗访景区”活动，邀请旅游行业监督员参与暗访，通过跟团游或自驾游的方式，收集对省内景区、旅游饭店、旅游商店的意见和建议。
3.计划于4月底至7月开展“我为创业服务建功立业”大讨论活动，对各单位、社会群众和旅游企业反映的问题进行自查自纠，整改到位。
4.在江西旅游网等媒体开展“鄱阳湖生态旅游创意金点子”网上征集活动，并对金点子进行点评，对被评为“全省旅游十大金点子”的个人给予物质奖励。
《创业服务年活动报告》来源于:查字典模联网站。
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