卓越的区域体验(1)
“成长是你自己的事”培训心得
长大是你自己的事。这是本周张晓老师大咖培训的主题。老师很谦虚，把自己的经验分享出来，把职场中总结出来的宝贵经验分享给我们。那天培训结束后，我看到很多同事都发来了张晓老师的ppt图片。虽然每个人的经历不同，但老师的经历似乎能让我们每个人都找到自己的影子。
2017年12月来到育碧，到现在刚好两年。真的回答了那句“我和优博一起长大”。在育碧，我开始了人生真正意义上的第一份工作——在大同校区做课程顾问，是育碧创办最早、最好的一所学校。刚开始的时候热情满满，甚至入职第一天就和领导同事激烈讨论，各抒己见。在这之后的很长一段时间里，我经历了迷茫，困惑，不理解。我也真正感受到了招生时的“工作之痛”。
现在回想起来，我才真正明白职业生涯初期最重要的平台、态度、执行能力、学习能力，以及寻找内因、接受痛苦的意义是什么。
平台决定未来的发展方向，个人的天花板。而态度决定了进步的动力，决定了我们能否时刻提醒自己进步。执行力和学习能力更重要。在不能真正理解和掌握指令的时候，可以直接做。只有你做了他们，你才能做正确的事，然后你才能理解和感同身受他们。同时，刚开始工作的时候，不知道的太多，要学的太多，里面的错误也比较多。我要不断寻找内因，而不是抱怨或推脱，寻找错误并及时改正。脚踏实地是最重要的。
现在，我的工作也发生了变化，我开始走向职业发展的中期。岗位调整后，接触的人都变了。工作内容虽然复杂多样，但似乎更清晰，更系统。领导让我做什么我就做什么，站在别人的角度思考问题，同时要谨慎，观察力强。
之前做咨询师的时候，我好像更喜欢一个人做事，和父母沟通，了解客户的需求，学习自己不会的东西。在这个阶段的开始，我的工作更多的是和别人交流。有不懂的地方，要及时请教前辈和领导。有时候因为我的犹豫，会耽误别人，从而耽误整个工作进程。
偶尔，我会怀疑自己。我走的路对吗？我现在做的就是我喜欢的？外面的世界更好吗？但是，我的领导告诉我，如果你没有登顶，没有看过山顶的风景，那你就不要去评判这座山美不美。我开始调整自己的心态，从每天的目标开始，明确工作的规章制度。我开始学会自己判断来解决越来越复杂的问题，渐渐的我可以站在别人的角度做出合理的判断，采取正确的方式。最后，我在工作中找到了快乐和荣誉。
我觉得，成长是一种蜕变，不仅是从幼稚走向成熟，更是能够直视自己，对自己有清醒的认识，不去否定自己和自己拥有的一切，在做自己不擅长的事情时，发现自己能力的不足，不断学习，不断突破。2001年即将结束，我将开始面对新的目标，挑战自己，争取强劲的增长。
雄耀
201.12.16
优秀的区域经验(二)
非常感谢总部安排这些培训和分享会，大咖如云。我总结了以下几点，作为这些培训和倾听课程的最大收获:
首先，《成长与蜕变》让我记忆犹新。在新东方工作的这几年，从线下教师岗位到现在的优博运营经理，遇到的问题都等于机会。你以为你遇到的，或者发现的，其实都等于机遇。问题是相对的，往往你对自己的生活或工作有一个理想的假设。面对现实，就会有落差和影响。包括我们下面的员工，在成长和转型的过程中，应该都会遇到同样困惑的问题。
牧羊人的三个思想我也想了很多。作为区域经理，我是否起到了良好的领导作用？你知道你的员工的理解和需求吗？你对上级用闭环思维吗？你有问题、结果、反馈和报告吗？你的工作有动态目标吗？接下来要更好的学习逻辑思维，从自己开始改变，带动团队的作战能力。从这周开始，我会逐渐和员工沟通，了解他们的需求，和他们建立更好的纽带。这个动作也可以从员工的角度了解店面和店长存在的问题。
然后再去解剖社区招生的经典案例，裂变活动的参与路径以及如何培养、推广、引导这些。虽然每次活动开始前都可以做到很好的策划和预期，但往往是细节决定了整个活动的效果，包括材料准备、海报设计、转发好友、演讲技巧、时间节点、每个工具的使用、每个人的分工等等。，这些都与裂变结果密切相关。因为新东方本身巨大的品牌影响力，部分产能已经存在。值得思考的是，在设置裂变活动的步骤中，首先要明确自己的商业产品，其次要发现自己的种子用户。每次讲座结束后，我都会和一些家长私下聊聊，了解用户的需求，推出相应的知识产品，为我们积累一些影响力。
每次培训结束，我想我会带着自己的团队在实践中消化吸收，把ppt的内容延伸到我们的工作中，从自己做起，照顾团队中的每一个人。
山东
王马克
优秀的区域体验(3)
长大了让自己跑是自己的事。
张老师的个人成长分享课让我特别感动:一个人的成功真的有迹可循！
讲座从张晓老师自己在新东方的成长之路开始，从菜鸟到成功的分享给大家，好酷好帅！
通过张晓老师的培训，我个人有以下认知上的提高，将来一定能工作:
第一，搞清楚自己想要的比现在拥有的更重要！
我一直是一个不需要被打鸡血的人。我在工作中追求完美，但在一些细节上不会足够果断，一定程度上影响进度。
比如我在做渠道拓展。在这个过程中，我会很担心自己的表现，担心自己的表现不能让学校领导满意。如果我不说到做到，就会失去一个好机会等等。这些担心本身就成了我自己的约束，也会相应地影响谈话的节奏。
练习结束后，我会有意识地调整自己的焦虑，专注于目标本身。为了实现工作目标，在细致准备的前提下，调整心态。
写这篇培训心得之前，我已经做了包括舟山讲座现场图在内的讲座介绍，正在准备与学校长期系统合作的意向书。这些素材可以释放学校播出舟山校区的诚意和专业性，以及舟山现有的案例。
如果你想要什么，就把它放在目标周围！
第二，努力做到不可替代，是我最便捷的成功之道。
日复一日，虽然成千上万的人很累，我也走下去，但我有机会成为极少数人！
成长的道路是孤独的，但也可以是享受的。享受虐和自我迭代的过程！
如果下载的APP没有及时更新，部分功能的使用会被屏蔽，会提示你先更新。软件如此，人不也是如此吗？
有时候，困难不仅来自客观现实，也来自我们自身的低配版。
奔跑吧，努力成为不可替代的人！
第三，遇到问题，多找内因。成长永远是自己的事。
我去泰国旅游的时候去潜水了。像鱼一样在水中自由自在的感觉真好。沉浮的记忆很特别。感觉是上辈子的事了。
很多时候，人总是肤浅的，解决表面的问题，但能看到的问题的底层才是我需要关注和梳理的。
家长报了班，是因为我达到了对方内心深处对性的渴望。如果家长没有报名，其实是没有建立共情。我没有让对方感受到我们目标的一致性——帮助孩子提高成绩，家长还停留在我要赚他学费的戒备上，所以报班和不报班真的可以算作沟通的结果。
舟山寒假招生通过渠道开发参与代中(当地高中)讲座，通过线上线下联动转化，至今代中转化率31%。在这个过程中，我们经历了私聊的重要性，各种细节的准备和落实，前期的维护和私聊，以及创建群课。每个环节的细致程度直接决定了当天讲座的记录。第一道工序走下来后，团队逐渐建立信心，得到成长和提高。
在接下来的工作中，我们会不断打磨群维护和私聊！有时候，慢就是快。我觉得特别适合需要家长信任才能达到业绩的教育培训行业。
第四，多问同事问题，最后锻炼自己做自己的能力。
非常感谢无处不在平台的导师制度，帮助我快速成长。以后希望在志强老师等大咖老师的帮助下更加专业！入驻优播平台的一个半月里，舟山队从无到有，经历了多种第一。我的成长离不开领导和老师的教导和引导。希望用最好的自己来回报帮助我的人！
第五，为客户带来持久的价值是新东方人的底线，也是成为更好的自己的前提！
我们的客户需要什么？
为什么我能要求客户以合适的价格续保？
怎样才能让老客户带动新客户？
这些问题从我开始招生就一直萦绕着我。
张老师的培训给了我两点启示:
(1)客户需要的绝对不仅仅是知识的传播，不仅仅是下课拍拍屁股走人的老师，也不仅仅是交给教学的我们运营人员。要和客户进行长期的维护和随访，定期持续的回访，了解孩子的情况。改善这个学习过程很重要，给孩子关爱服务也很重要。越来越多的在线教育机构涌入舟山家长的选择。优博为什么能赢？课程+服务！这个目标应该成为每个员工的工作原则。有了强烈的服务意识，孩子和家长都可以成为我们强有力的代言！
(二)探索实现的路径，团队将掌握六步教学法的精髓。只有员工熟悉了产品，才能清晰动人地把产品展示给家长看！这个问题的底层其实是，父母想要什么？家长希望孩子提高成绩，那么我们可以展示一下他们能提高成绩的理由。六步教学法，理解并讲解透彻，即把产品介绍到位。这里也有个小建议。如果可能的话，我希望教学组能给我们的操作人员一个教学方面的相关培训，这样有助于我们更好的掌握。谢谢大家！
201.12.16
