这一年来，在市公司领导和同事们的支持和帮助下，我一直严格要求自己，踏踏实实努力工作，圆满完成了自己的本职工作和领导交给的各项任务。通过一年的学习和工作，工作能力得到了提高，工作作风有了很大改变。现将过去一年的工作情况总结如下:
一、过去一年的工作情况和思想状况
(一)心态
这一年，我坚持每周一参加例会，学习党的十九大和我国省重要会议精神，紧跟形势，更新思想，不断提高党性觉悟和政策理论水平；主动学习集团和市公司的文件、规章制度，学习与工作相关的各种知识，做到在工作中不掉队、不掉队；积极参加市公司开展的“激情、干净、超越”作风建设和“爱店爱岗，增强主人翁意识”专题教育活动。在集中学习过程中，认真撰写个人学习心得，参加知识测试，制定作风建设整改清单和承诺书，不断转变工作作风。通过不断的学习教育，认清自己的思想差距，解放和更新思想，提高政治理论水平，增强岗位责任感，增强超越自我的能力。
㈡工作条件
办公室是一个工作复杂、任务繁重的部门。作为办公室的一员，很多肩负领导助手重任，又兼顾行政工作正常运转的专家，在安排工作或处理问题时，都不得不考虑周全，做到独当一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。面对大量繁杂琐碎的事务性工作，首先要熟悉业务，掌握技能，从思想上树立在本职工作中努力学习的决心，在工作中加强与各部门的联系，更加熟悉市公司的业务情况；工作后，注意收集信息，不断丰富工作积累，使我能更好地胜任我的工作。其次，认真对待本职工作和领导交办的一切，主动承担大大小小的事务，做自己愿意做的事，虚心向领导和同事请教，保证工作质量，提高工作效率，不断加强自身的综合素质。完成以下工作:
1.做好写作。起草工作通知、活动计划、工作总结、报告、办公会议纪要等综合性文件。完成2017年大事记汇编和党的十九大精神文字及视频资料汇编。
2.文档管理。完成公司文件的收发、登记、传阅和监督。阅读处理文件后，及时将各类文件分类归档，以备查阅和管理。同时，市公司下发的文件通知要及时上传下发，县公司上报的信息要接收、整理、呈报、归档。今年共收集文件291份，市公司下发文件210份。
3.创建省级文明单位。负责活动的策划、组织和监督，以及活动结束后文字和图像资料的编辑、整理和上报。根据今年文明单位评选制度的要求，开展了“我们的节日”、道德讲堂、志愿服务、“中国好人”线索推荐等多项活动。全年共得91分，顺利完成省级文明单位网络测评。
4.对外宣传和报道。及时捕捉信息，收集整理数据，通过动态报道、活动侧记，第一时间宣传公司运营、重大会议、学习培训、专项活动。今年给集团公司报了23期简讯，出版了一期，保证了每个月都有稿和刊。中文报纸发表了3篇文章。
积极参加新华书店0周年纪念活动、春秋两季教材发放、书店年度盘点、“全民阅读”活动展览、“六一”图书展览、扶贫村图书捐赠等活动。
6.会议的安排。做好会前准备、会中服务、影像资料拍摄、后勤服务等工作。主持公司的各种会议，确保所有会议的顺利召开。
7.完成领导交办的其他临时工作。
二。一年来工作和思想上的缺点和问题
一是政治理论研究缺乏深度和广度；二是写作能力有待提高，积累的政治理论知识和业务储备不够丰富全面；三是创新意识不够强，对相关工作和业务的研究不够深入；四是工作不够大胆，工作效率有待进一步提高。
三。工作中存在问题的改进措施及明年工作计划
针对工作中存在的问题，今后要做到以下几点:一是自觉加强学习，不断增强政治理论和业务知识，努力提高工作水平，以适应新形势下自身工作的需要；二、多看、多听、多学、多写、多练，不断强化写作技巧，提高写作能力；三、遵守规章制度，强化岗位意识，牢固树立办公室工作无小事的观念，加快工作节奏，提高工作效率；第四，加强与领导和同事的沟通，在接触中了解领导的意图和想法，努力把工作做得更好；第五，努力工作，克服困难，创新工作方法，提高工作能力和自信心，树立办公室的良好形象。
