关于推荐322国道三星收费站为我市“青年文明号”的事迹。三星收费站位于祁东县虹桥镇三圣村，连接湖南和广西，是通往友谊关的必经之路。目前员工4人，其中党员6人，团员7人，大专以上学历2人，平均年龄34岁以下。是一支朝气蓬勃的年轻团队，总目标是“优质服务、文明执法”。
我们站的所有工作人员都认真学习邓小平理论和党的基本理论和知识。秘书部落牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作，开展精神文明建设，不断强化职工的人生观、价值观和职业道德，大力开展文明服务活动。为了健康有序地开展创建活动，三星收费站成立了专门的领导小组，以站长为组长，副站长和管理人员为成员，对创建活动进行策划、指导、组织、监督和实施。
(1)严格管理，理顺工作。我们在严格执行上级有关规定的同时，根据我站的实际情况，建立并实施了多项管理制度。强化岗位责任制，形成管理体系、监督体系和激励机制的有机结合。
不断规范干部职工的行为，极大地激发了干部职工的积极性，取得了良好的效果。——年初制定实施“与工作效率挂钩”制度，根据加分、减分、得分对工作人员进行奖惩。
监控员负责对收费员和执勤人员的各种行为进行记录和打分；办公室应记录日常内部检查、文体活动等的分数。票据室给收费员的填表打分。月末总结，加分减分，让员工的所有行为都全面纳入监督指导范围。
——建立站领导跟班带班制度，即站长和副站长分管4个收费班和1个监控班，协助收费监控处理问题，加强班内管理。定期召开班会，及时解决班里存在的问题，及时表扬班里涌现的好人好事，把具体工作和思想工作做到基层，极大地调动了广大职工的积极性。
——7月，根据省市工作会议精神，站部制定了《待岗末位优化组合规定》，全站开始实施优化组合制度。根据“三优”和“五化”的管理目标，实行能者上、庸者下的工作激励机制，优化组合，增强了全站员工的紧迫感和危机感。——10月，监控设施全面启动。
实行值班站长定期交接班检查与监控设施相结合，建立监控档案，增收查漏。——制定实施了服务和安全问题连带责任规定，并签订了责任状，对服务和安全问题及相应的连带责任作出了具体规定，对责任人和连带责任人作出了相应的处罚。
增强年轻同志的服务和安全意识，确保充电工作正常有序进行。
(二)加强教育，提高素质我站自建站以来，一直积极组织职工有计划、有目的地开展在职培训、业务学习和政治学习，增强全体职工只争朝夕的紧迫感，达到了提高职工业务和政治素质的潜移默化的目的，使收费站真正成为一所大学校和人才培养基地。一是成立党组活动室，加强党支部、团支部对创建活动的领导和指导，在创建活动中不断发展壮大党员队伍，充分发挥党员的先锋模范作用，推动创建活动积极健康有序开展。
根据共产党员和团员的活动制度，有计划地组织党员和团员学习政治和理论，召开生活会，树立高尚的价值观和人生观，使他们成为工作岗位上的专业尖子和岗位能手。2004年3月，3名青年岗位能手在市局组织的青年竞赛中脱颖而出。
其中党员2人，团员1人。例如，黄黎明同志在市公路局乒乓球比赛中获得第一名，是省局乒乓球队的主要冠军之一。
彭恩德同志在市青少年卡拉K比赛中获得三等奖，为我站争得了荣誉。二是设立阅览室，全面实施市编办“六个一”读书育人计划，指导工作人员开展自学活动，规定每人上交一份读书心得。从4月到年底，全站上交了他的读书心得140份，大大提高了工作人员的读写能力和文化素质。
三是制定实施了“三会一课”制度，提高了党员、入党积极分子和全体干部职工的政治水平和思想觉悟。坚持每月一次党课，组织员工学习江总书记“三个代表”重要思想、“七一”讲话、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等，并开展学习效果测试。
四是定期举办季度业务竞赛，由业务测试、点钞、验钞、报表、文章写作、内务整理六项内容组成。为迎接市局全行业务考试，先后四次组织全体干部职工集体讲课、学习、考试。
(3)积极生活，凝聚人心，开展丰富多彩的文体活动是我站的特色工作之一，日常活动参与员工超过0%。通过举办技术竞赛、在职培训、卡拉K比赛等活动，促进了员工之间的团结，增强了集体凝聚力，极大地丰富了员工的业余生活，对员工的思想和行为起到了约束和引导作用。他们用正确健康的东西占领了年轻人的时间和思想阵地，为集体工作的顺利开展提供了思想保证。
——3月，站部组织职工召开纪念三八国际妇女节座谈会，充分肯定女性在收费中的作用。
半边天的角色。行业、青年和妇女组织联合举办了以“党在我心中”为主题的庆祝五一演讲比赛、辩论比赛和晚会以及庆祝七一知识竞赛和专业技能竞赛。
使广大劳动者增加勇气，培养能力，锻炼口才。
(4)擦亮窗口，文明服务形象是生命，形象是效益，是一切工作的主线和方向。我站本着“树立光大三星服务意识和收费形象”的原则，不断加大形象建设，提高文明服务质量，加强社会监督，美化服务窗口。
——组织全站职工进行站区、亭区春季大扫除，清除冬季无法清扫的卫生死角，擦亮窗户。制定了“八个文明示范窗口”，立足工作实际，收紧服务标准，充分展示窗口行业形象。
监控室负责对收费员的坐姿、文明用语、是否聊天或嬉笑打闹、岗亭外执勤人员的交接岗、站姿、站位、敬礼和指挥手势、收费亭区域卫生和收费亭内物品摆放等进行严格监督管理。——增加文明服务设施，包括:急救药品、保养包、道路指南、饮用开水等。
为驾驶员和乘客提供驾驶指导和服务，自觉接受社会监督。——在广场设立收费公告牌，公示收费标准、收费目的和监督电话，向社会作出郑重承诺。
——及时报道站内动态，在本系统内部刊物发表新闻10篇以上。全年举办黑板报12期，版面新颖，板书规范，画图精美，受到局领导和各部门工作人员的广泛好评。
(5)乐于助人，无私奉献。我站经常对职工进行思想道德教育，提高自身素质，强化“全心全意为人民服务”的意识。好人好事层出不穷。——2004年7月3日凌晨40点左右，一辆东风卡车即将驶入收费车道时，突然失控撞向安全岛。油箱漏油，车还没熄火。一旦爆炸，后果不堪设想。
在这危急时刻，值班收费员龙志强不顾自身安危，迅速熄火。值班的收费员合力抢救司机并叫了出租车，将伤者火速送往最近的医院。
由于护送及时，生命垂危的司机得到了及时的治疗，保住了性命！——2003年2月22日上午20时左右，一辆红色桑塔纳军车驶入收费2车道后，刹车突然失灵，与前方一辆中型货车相撞。军车被撞得惨不忍睹，司机当场受伤。值班的二班收费员赶去抢救伤者，并及时送往医院救治。没有付出，就没有收获。
2001年至2004年，省市下达的征集指标任务按时足额完成。2001-2004年连续四年被市公路局评为“先进单位”，被省公路局评为“优秀站”。
迄今为止，它已获得12个市级以上的奖项和其他种类。其中锦旗2面，荣誉证书10张，表扬信封。
有60多件好事，其中有三件是大事。回顾过去，展望未来，我们任重道远。全体干部职工将继续以饱满的热情、扎实的工作作风迎接新一年的挑战，为美化收费行业窗口形象、创建“青年文明号”展现青春风采！三星收费站nb
