作为维护妇女权益和安全的地方，妇联，每个部门都要写一份信访工作总结。以下是边肖推荐的2016年妇联信访工作总结。欢迎阅读。更多信息请继续关注信访总结专栏！
上半年妇联信访工作总结
今年上半年，成都市妇联按照省妇联信访工作要求和成都市信访工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步重视和加强新形势下的信访工作，为维护妇女儿童合法权益、建设世界现代化花园城市、积极营造和谐稳定的社会环境做出了积极贡献。情况概述如下:
一.数据分析
据统计，今年上半年，我市妇联系统共接待群众来信来电121件，其中成都市妇联接待34件。就全市信访而言:
(1)婚姻家庭79例，占63。占信访总量的%；
(2)劳动和社会保障6件，占信访总量的6.9%；
3 .个人权益类，占信访总量的3%；
(4)财产权益类9件，占信访总量的7.1%；
(5)政治权利2件，文化教育权利3件，各占信访总量的0.2%；
(6)其他23件，占信访总量的19%。
二、案例的特点
(1)婚姻家庭问题与去年同期持平。
今年上半年，此类信访79件，占63件。占信访总量的%，与去年同期持平。其中离婚投诉占29。%的婚姻家庭信访总量，其中12.7%反映配偶有外遇，1.0%为家庭纠纷，16.6%为家庭暴力。在这类信访中，离婚是女性咨询投诉的热点。
1.离婚仍然是女性咨询和投诉的重点。
大部分来访女性在发现丈夫有外遇后，会咨询如何收集证据，如何调查丈夫的隐藏财产。反映出个别男同性恋家庭责任感淡薄，受社会上包养情人的不良风尚影响，对外界的诱惑缺乏免疫力，从而瓦解了对婚姻的忠诚，导致家庭悲剧的发生。此外，这些女性大多对丈夫有很强的心理依赖。为了维持婚姻，她们愿意忍受丈夫的忽视，甚至抱有他会回来的幻想，采取宽容的态度。结果，在他们来妇联求助之前，情况就变得严重了。
2.同居引发的纠纷仍呈上升趋势。
一是部分年轻人行为鲁莽，思想、工作、经济处于不稳定状态。随着他们对爱情和婚姻看法的改变，生活中经常发生矛盾和纠纷，最终分手。二是一些害怕第一次婚姻失败的中年人。他们不再相信婚姻，认为同居是最好的方式。大多是因为孩子的问题，财产不清而产生纠纷。三是出现了老年人同居现象。大多数老人因为子女的干涉和自己去世后的继承问题，更愿意住在一起。其中一方死亡，另一方有被其中一方子女赶出家门的危险，导致矛盾升级。
3.对家庭暴力的投诉也居高不下。
家暴的受害者大多是女性，她们无法忍受丈夫的长期殴打和虐待，希望通过离婚走出困境，并依法寻求相应的赔偿。由此可见，妇女的维权意识在不断增强，家丑不可外扬的旧观念正在逐渐摆脱，她们在婚姻中的合法权益能够得到法律的保护。
(2)劳动和社会保障维权案件呈上升趋势。
今年上半年，此类信访6件，同比增加11件，占信访总量的6.9%。从信访情况看，反映劳动争议的有30件，占劳动和社会保障权益信访总量的3%。我们发现，一些非公有制企业用工制度不规范，有的不与女职工签订劳动合同，有的签订了，但劳动合同履行率低。有些企业虽然与员工签订劳动合同，但对女员工没有特殊保护和社会保险。还有一些非公企业，仍然存在女职工经期、孕期、产期、哺乳期四级保护不落实的现象。也反映出越来越多的女职工法律意识增强，面对企业违法行为，通过法律咨询和投诉渠道维护自身合法权益。
(3)土地权益问题仍是信访焦点。
今年上半年共受理涉及村民处理的案件22件，占产权信访的2%；房屋拆迁问题26件，占产权权益类投诉的29.3%，上述案件较去年同期有大幅增长。随着世界统筹城乡、建设现代田园城市进程的加快，大量土地被征用，或受嫁女泼水等落后传统观念的影响，以及一些不合理的村规民约。已婚妇女和离婚妇女的土地权益及宅基地补偿仍是当前农村妇女维权工作的重点和难点问题之一。
(4)法律法规和政策咨询发展迅速。
今年上半年，我们受理了心理、法律法规、政策等方面的咨询92件，占其他类型信访的37%。随着社会法制的完善和女性法律意识的提高，更多的女性愿意用法律武器维护自己的合法权益，但缺乏基本的法律法规和政策知识，缺乏自信。大多数游客咨询的是一些与他们切身利益相关的法律法规，如户籍、计划生育、社会保险、劳动协议、土地等。
三。主要做法
针对今年上半年信访工作反映的情况，我们认为宣传法制、调解纠纷、化解矛盾仍然是我们的工作重点。结合妇联维权工作，我们重点做了以下六个方面的工作:
(一)提供有效的法律援助和服务
依托妇联法律援助中心、成都市妇女儿童权益保护司法协调顾问团、1233妇女维权热线和法律志愿者队伍，认真做好初期接待工作，积极化解矛盾纠纷，努力为妇女提供快速有效的法律帮助和服务。
(二)开展大型维权周活动。
充分利用三八维权周，分别在青白江区、双流县、龙泉驿区开展以依法维权关爱妇女为主题的三八维权周活动，全面推进关爱妇女工程。通过关爱妇女工程启动仪式、成都市妇联系统法制宣传教育主题活动启动仪式、龙泉驿区十陵(妇女法庭)慰问活动，为向广大妇女宣传法律科普知识，培养妇女法律精神，增强妇女法律意识，提高妇女法律素养，引导妇女合理表达利益诉求，发挥了积极作用， 帮助他们构建健康、和谐、文明的现代家庭，进一步完善依法维护妇女儿童权益的社会协调机制。
(三)积极开展矛盾纠纷调解。
为进一步完善涉及妇女儿童权益保护的大调解制度，市妇联领导深入基层，重点调研了武侯区、青白江区、温江区、双流县、崇州市等社区矛盾纠纷大调解工作。他们根据妇联工作实际和调研情况，制定了《成都市妇联系统开展矛盾纠纷大调解五步走专项活动实施意见》，进一步强调妇联要充分发挥基层人民调解在成都市矛盾纠纷大调解中的积极作用
(四)强化妇联主席接待制度。
市妇联领导坚持每月三分之一的时间深入基层做群众工作和走访工作，亲自接待、协调、督办重大信访案件。
(5)重视源头上的信访工作。
在信访工作中，充分发挥妇联法律志愿者的作用，为妇女搭建各种沟通平台，联系基层妇联组织积极调查调解，协调妥善处理群众通过1233维权热线和信访接待室来信来电反映的信息。全国两会期间，将实行专人值班和领导干部值班24小时制度，确保信息渠道畅通。
(六)积极参与社会治安综合治理。
3月是全市社会治安综合治理宣传月。围绕平安创建，动员各区(市)县妇联在辖区内开展了形式多样的宣传月活动，营造了更加浓厚的宣传氛围，为建设平安成都、促进全市经济社会又好又快发展营造了良好的社会环境。
四。下半年来信来电预测
在下半年的信访工作中，婚姻家庭问题仍将是妇女反映的主要信访问题，而女工劳动权益和纠纷、农村妇女就业和家庭暴力也是信访中的热点问题。市妇联将确保群众利益无小事，采取更加积极有效的措施，主动作为，积极预防、应对和处理妇女来信来访，共同在全社会营造安全稳定、和谐文明的社会环境，使妇联信访工作再上新台阶。
一季度妇联信访工作总结
在深入学习实践科学发展观活动中，江华县妇联积极探索信访维权新思路，构建维权工作机制。妇女维权力度不断加强。第一季度，我们主要做了以下工作:
一是完善制度，明确信访责任。
年初，我们制定了信访维权工作方案，成立了信访维权领导小组。组长是县妇联主席，副组长是分管维权的副主席，维权部长和办公室主任是成员。县妇联专门在妇女儿童帮扶中心接待群众来信来访，为受害妇女儿童老人服务，为其婚姻家庭、心理保健、再就业提供帮助，有效制止和预防家庭暴力，为全县妇女儿童服务，在职责范围内确保社会大局稳定。
二、加强学习，提高妇女自我保护的法律意识。
妇女维权工作最根本的目标是提高妇女自身的法律素质和依法维权的能力。我们做到了普法与宣传男女平等基本国策相结合。我们利用三八妇女节、妇女权益保护周、法制宣传月等活动，在农村、社区、学校大力宣传新婚姻法、妇女权益保障法、未成年人保护法。我们利用广播和电视向社会宣传我们应该尊重妇女和关心儿童。三八维权周期间，妇联举办了以全县妇女学法、家庭和谐促稳定为主题的法律知识竞赛。动员全县社会各界人士关心、支持、关爱妇女儿童，进一步优化妇女发展社会环境，印制发放宣传资料1万余份，在县城主要街道悬挂横幅3条，张贴宣传标语6条，极大提高了普法覆盖面。
三。履行职责，维护妇女儿童合法权益
今年一季度，我们做好了妇女来信来访的接待和调解工作，做到了件件有着落、件件有处理。在第一季度，我们接待了3次妇女来访，代理了4起案件，并发出了3次以上的法律咨询电话。调解率1%，调解率9%以上。维护了妇女儿童的合法权益，有效制止和化解了矛盾纠纷，特别是处理了一大批婚姻家庭纠纷，把不稳定因素化解在萌芽状态。
