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测量仪器校准的主要目的是( &nbs
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汽车是（ ）类别的产品A．流程性材料B．软件C．硬件D．服务
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使用计数调整型抽样方案的目的是(
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产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是( &n
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数字显示器的分辨力为q，设其服从均匀分布，取k=1.73，则由分辨力引
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无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是( &n
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以下行为是符合我国法律规定的是 (
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为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有(&nbs
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运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ） A．顾客服务 B．订
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按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ） A．内部顾客 B．过
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不合格严重性分级，按四级不合格划分，A级的含义是（ ） A．不严
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GB／T 19001--2008标准要求组织的最高管理者作出（ ）的
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通过测量所得到的赋予被测量的值，称为( ) A．真值 B．
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中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是（ ）
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在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程
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我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程计量检定规程包括（
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质量检验的报告功能在于为（ ）提供重要信息和依据 A．质量控制
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在重复性条件下，对同－被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测
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测量过程的失控，可通过一系列后过程活动来揭示，其中包括（ ） A
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下列（ ）顾客属于内部顾客 A．消费者 B．委托人 C．
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